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每個人的社交網站總有幾個冇朋友的保險朋友

每個人的社交網站總有幾個冇朋友的保險朋友
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幾乎每次上社交網站,總會見到有做保險經紀的朋友大肆宣傳自己,而且不外乎是數個指定動作:

  1. 發怖自己的卡片、公司獎勵等照片,然後說自己很有責任感,在這家公司工作或跟這組人共事很光榮云云;
  2. 成功幫客戶辦妥理賠、賺息、張羅入院事務等,就說自己很喜歡這份工作,而這份喜悅來自可以幫助別人云云;
  3. 自己業績很好,炫耀自己的獎座、新買的名車,說很多謝這家公司、很認同自己的事業云云;
  4. 每當有重大災難報導,不是說如果大家有親友在當地需要幫忙可找其尋求協助,就是說如果有買保險遇上這些不幸事故也可安心云云。

其實這些都很乞人憎!

有說做保險會「冇朋友」、「斷六親」,也是這些經紀的低劣宣傳手段造成的。公司、組員或自己業績好,公司當然會有重大獎勵,但這些獎勵背後呢?有沒有人會說公司也會很好地對待業績不好的員工呢?保險這行現實得很,沒有任何東西比業績更有價值。沒有業績,任你品行極好、學識極高,一分錢工資都沒有;有業績,任你怎樣沒人性、沒文化,也可以當個甚麼區域總監!你信一個從來沒有接受過正常教育、沒有任何公司管理工作經驗、英文字也懂不多過十個的師奶,是一個管理層面的專才嗎?但只要能賺錢,人人都是保險公區的管理層。保險公司可從來不會看你如何待人處事,就只看你能為公司賺多少錢。更甚是,保險公司聘人幾乎不用成本,無業績即無薪水,有業績有薪水也不過是將員工應得的佣金早就計算在投保人所付的保費裡面,也就是說公司是分員工自己賺的錢而已。這樣的公司真的是處處為員工著想嗎?不過是周瑜跟黃蓋的苦肉計而已。

保險公司於訓練新人時,肯定是吹捧公司業績、基金增長率、佣金比例、客戶回報甚麼甚麼的是全港第一,然後各自找個不同的所謂權威數據,向員工證實自己是香港第一。於是,不同保險公司的朋友,也總說自己公司甚麼甚麼是第一,說自己加入這公司是因為沒有一間保險公司會對客戶這麼豪爽,或者業績如何突出等。總之就是人人一把口一百種真相,每間公司都是嘉士伯啤酒。然後,員工也會不知是真心膠還是假意,覺得這間公司能夠幫人,自己就是履行這個神聖使命的使者,到處幫助別人。保險經紀能幫你甚麼呢?其實大家都心知肚明,他們必然能盡心盡意地幫助別人,因為這是他們的市場策略。他們要是能說服到別人相信他是真心幫人的,自然有人向他們買保險產品;售後服務做得貼服的,自然口碑好,也有更多轉介客戶來買產品了。真心幫人嗎?你有心機關心我幾十年後的財務狀況、或跟你其實從不相識的家人於我死後的種種麻煩,為甚麼就沒有杜甫悲天憫人的胸懷,多點關心國事天下事?為何不抽多點時間做義工而去應酬見客?省一點吧,賣到單才有錢,關心國事天下事沒有。

經紀們也很喜歡將保險包裝成最好的投資工具,可是天底下有幾多人買保險發達的?倒是賣保險的人會發達。保險的作用根本是一種抵抗風險的服務,但它不是一項賺錢工具。關於人壽保險、儲蓄保險及萬用壽險,經紀們常向你說你供個十年廿載後,到時你就有一大筆錢可以用了。可是,他們不會跟你說最賺錢的保險就是你成功投保後即時死亡。在你供款這十年廿載期間,經紀們會說與其將錢放零利率的銀行,不如讓保險幫你儲錢,對抗通脹。但經紀們不會明確的說,保險息率也會跟隨公司表現浮動,多數也跟你說每年至少也派息五厘。但要知道,在這十年廿載期間,你犧牲的是這筆保費在這期間的購買力以及創造力。如果你有足夠的洞察力,早幾年購買一大筆人民幣做定期,一早比保險更快更多地賺了,這就是錢的創造力了。因此,保險是當風險意外地到來時,保險會幫你應付部份你不能應付的,這才是保險的價值,你就像僱一位保鏢,沒事時你花錢給他,出事時他或可救你一命,而不是經紀口中的賺錢工具,因為能比保險更賺的投資工具有很多,就看你的眼光及準備如何。例如投資相連保險,即俗稱基金,運作模式幾乎跟強積金一樣,但你又有沒有聽過有靠強積金發達的?基金的泡沫在電影「奪命金」中已被捅破,這裡不加詳述了。因此,我們應該因應自身需要來選擇保險產品,不要信那些硬要令你相信你買了保險就能賺錢的經紀,他們都是看中人急功近利的心理來向人推銷。難道你真的認為他們會為你十年廿載後有沒有足夠金錢用而夙夜憂思嗎?

當中最為筆者所鄙視的就是發死人財的行徑。甚麼地震、車禍、墜機等大災難,都是某些經紀們最樂意見到的事。其實他們也不是冷血至此,但這的確是他們又可以借題發揮的機會。你們誰說買保險沒有用呢?看看這些難民啊,如果有買保險也可將傷害盡量降低,說知道下次會遇上這些意外呢?或者你們有沒有人或親友身處當地需要協助啊?我有專業知識,可以找我查詢啊!實際不過又在包裝自己、提高自己的形象罷了。保險有其作用,但在這些時候幸災樂禍真的達到理想的宣傳效果嗎?保單條款中的國際救援,有幾多個經紀會懂得實際上國際救援公司會如何運作、處理嗎?筆者曾在國際救援公司工作,事實上絕大部份經紀都這是方面的白癡,更會向客人傳遞錯誤訊息。如遇緊急事故,根本上直接聯絡入境處或國際救援公司,會比你的經紀更可靠及直接解決問題。

保險經紀最為人討厭、避之則吉之處,在於他們的虛偽。一名保險經紀,實際上就是自己打理一盤生意,向批發商(保險公司)入貨(保險產品),自己做市場、營銷、售後服務,自負盈虧。問題是,做生意處偽得過火,還會受歡迎嗎?街邊賣魚蛋的,會跟你說他很關心你的肚子,怕你肚餓,萬一在需要動用能量時,他能給你及時魚蛋應急,所以他很想幫你而賣魚蛋,覺得賣魚蛋能夠幫助很多人,看見別人因為吃魚蛋而津津有味,變得活力十足,從而感覺到自己很有責任感、很榮幸能賣魚蛋嗎?更不要說那於突然約你飲茶、假意說聚舊,原來赴約後才知是傾保險的朋友了。

筆者現於某保險公司當非銷售類的文職工作,曾考過保險牌,認為保險經紀本身為一非常正當及專業的職業,實際上保險業監理處所發怖的保險代理人資格試教材本身並無吹噓保險的內容,都是平白陳述保險的作用、以及各類保險產品的特性而已。有很多聲音說保險騙人,買時甚麼都說保,出事時甚麼都不保。其實保險從來只跟條款理賠,保險條款及保險公司不會騙人,騙人的只是那些下流的保險經紀。不是說經紀們品格差,相信少數哄別人買保險的也有,但更多看見的是連經紀自己也對條款不熟悉,才會連自己及客人都誤導了。甚麼情況可以做緊急醫療運送、甚麼手術或化驗是不受保,經紀自己都不知道,因為他們既不是做國際救援、也不是做理賠的事才,更不會花寶貴的見客時間去理解這門知識。狄仁傑對武則天說,常事歸有司,經紀們也當自我反省。自己不懂的知識,也就別充大頭鬼,乾脆問有關部門算了。不然,就會鬧出如此一個筆者真實經歷的笑話,是有關最近高雄氣爆事件的,有一位社交網絡經紀朋友竟然寫道:「大家可向當地中國大使館求助」。

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