「你知道葡撻的故事嗎？」小趙突然這樣問。
「葡撻是紅色的，因為葡國人很注重健康，做這甜點不下糖，用紅蘿蔔汁，所以導遊說葡撻比一般顏色深一些，因為用料健康、安全，價錢當然也要賣貴一些⋯⋯」說著說著這荒唐的推銷橋段，小趙自己也忍不住大笑起來，但身為本地人，除了無語更是氣憤。
今年農曆新年，小趙和父母參加了從珠海出發的澳門一天團，他特意到全國知名的大旅行社參團，費用一點也不便宜，春假高峰期一個人就要三百多塊人民幣，另外還要給導遊小費，沒想到在橫琴一過關後仍然被「賣豬仔」，要跟其他團併在一起，一拖又是大半小時，而好戲還在後頭。
導遊業界多年來一直批評，以購物團回扣而不是正價團費填補成本，根本是本末倒置。
不願進店購物的內地客在門外等候，但下一站等著他們的還是指定的購物點。
跟大行付足團費 團客照樣被「坑」
「我事先查過澳門知名的老字號，這邊一家都沒有，為甚麼我付了團費，買與不買都沒有選擇權？」原定七個景點被扣掉了兩個，地標大三巴牌坊卻只讓停留十多分鐘，匆匆而過，更別說甚麼介紹，其他周圍有購物點的「景點」一待就是大半小時，但最令小趙受不了的還是不斷的疲勞轟炸。
「之後到了一個所謂免稅店，首飾、手錶、電子產品、保健品都有，價錢真的夠嚇人，但那跟網上說的劣質產品沒差多少，沒有多少人會去買。上車後，導遊黑臉開始轉彎抹角的說我們，說我們是層層轉包的『豬仔團』，自己要租車載我們，一小時三百多塊，好的歹的說不停，一會又推銷深海魚油、甚麼牌香煙，不買就撕破臉，大家都憋著一肚子氣，只是新年頭大家都不想惹麻煩！」
有過這樣一次可怕經歷，小趙這次中秋選擇自由行過來，總算可以細細品嚐澳門的美食，在南灣悠閒的散散步，「真的是起得比雞早，吃得比豬差，跑得比兔子快，為甚麼旅遊會搞成樣子？內地是這樣，沒想到澳門也是這樣，這行業真黑，是想要把人的骨頭都啃光嗎？」
導遊心灰意冷 決意轉行
內地新旅遊法實施後，所謂不低於成本價出團淪為一個笑話。中秋期間，福州出發的港澳三天團，收五百多元人民幣已算「不便宜」， 一個山東團四天港澳遊開價二百多人民幣，總之先「上釣」，等肥羊到站後再逐站壓榨、強迫消費補回成本價，這「套路」過去十多年一直上演，從未遏止。
當了三年導遊的阿鈴(化名)終於決定轉行，對這行業一點留戀也沒有，「 這些團接又死，不接就餓死，我們都想客人玩完開開心心咁走，唔係俾人劏到一頸血！賺的全是一條龍服務的大集團，現在連小費公司都要袋埋，點解用導遊名義收既服務費，最後不是導遊收？客人成日鬧我地，俾左小費你點解會樣樣有問題？點解明明寫係住澳門，點解最後住珠海？接團的唔係我地，收團費唔係我地，但最後遭殃受氣既全部係我地！」
零負團費問題困擾全國旅遊業，港澳台無一倖免。阿鈴直言，新旅遊法去年十月實施靜了幾個月，生計大受影響，但現在看根本是走回頭路，跟從前沒有兩樣。雖然新法規定，不可以帶團客到指定地點強制消費，亦禁止旅行社「一條龍」經營，但利之所在，鑽法律空子根本是輕易而舉。
內地新旅遊法？紙老虎！
「轉個持牌人既名話都無咁易，餐廳、購物點全部都係同一集團，有錢點解唔賺到盡？係澳門根本十多年來無王管！新規定話唔可以帶客去『固定場所』消費，一樣 可以見招拆招，以前旅遊團黎到鋪頭至開門做生意，平時烏燈黑火，而家照樣開長些時間就無問題。你看北區咁多店，全澳門既人都知係做咩生意，點解淨係政府唔知？」
在這畸型的產業結構下，不但是導遊難做，有良心的旅行社生意更加難做。近年澳門旅行社看似多了，但多了一批「掛名」旅行社專門靠出租旅遊巴予賭場維生，其實團客生意從來都是壟斷在幾個大集團手中。「現在有些旅行社根本無實質業務，但澳門進口旅遊巴有免稅優惠，淨係食呢一塊已經好過做團。佢地同博企關係好，賭場要幾多車佢地就幫手訂，只要租兩年俾賭場旅行社就可以番本，之後再租俾其他旅行社載客，長賺長有。有時明知接個團可能會蝕，佢地都要照接，因為要夠團旅遊局至批佢買免稅車。如果唔夠，只要搵其他細行合作，掛佢地名接客都可以計埋落去。」
專業導遊協會：新法完全失效！
澳門專業導遊協會會長胡惠芳直言，內地新旅遊法其實與內地說禁煙沒有兩樣，無人執法，可以說是完全失效，「明明間餐廳每張檯都寫著不可食煙，收銀旁大大隻字寫住舉報熱線，但收銀員自己都食煙 ，幾乎每一檯客都食緊，你說有無用？」
她指出，新旅遊實施頭三個月後，零負團費已死灰復燃，只要旅客在內地簽了一張行程同意書，便可規避法律規定，照樣去定點購物。所謂不可低於成本價，近年低至幾百元、甚至免費的「港澳遊贈券」還是充斥市面，消費者其實都應明白羊毛出自羊身上，天下哪有白吃的午餐？這個惡性循環的根源在內地，澳門只是下游業務。倘若無法從源頭根治，困擾業界多年的強迫消費問題根本無法解決，而賠上的不光是這行業，還有澳門特區的聲譽。
