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普通常識的指引

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普通常識的指引

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上回在「檢討醫管局(四)人事管理:違反指引和犯法」 說過:其他行業又是否有「指引文化」?[1]

見到有人躺在地上,不省人事,口鼻有流血。以為學生暈倒,不去拍醒她,反而好像陌生人看着物件般30秒 [2],不去打999求救 [3],竟然可以說是「指引」的問題 ! 連裁判官都認為教育局要改善學校危機處理「指引」 [4] 。

其實......
沒有指引說做人要誠實,不可以「一派胡言,謊話連篇」[5];
沒有指引說做人要有良知;
沒有指引說上班就要工作;
沒有指引說中午要吃午餐;
沒有指引說上班可以下班;
沒有指引說打工要收人工。

說穿了,「指引」只是管理層將責任推給下層人的一個方法,也是應付傳媒朋友的靈丹妙藥,在 google 上找尋 「醫管局和指引」的新聞,共有19400個結果,最近就有:

  • 肝酵素儀器出錯......要檢討有關程序和指引 [6];
  • 公院睇私症海鮮價劏客...... 建議醫院管理局改善收費指引 [7];
  • 毛黴菌爆發 ...... 會檢討洗滌衣物的流程及指引 [8];

見到有人躺在地上,不省人事口鼻有流血,去救他和打999求救只是「普通常識」。

很多事只需要「普通常識」,「指引」是管理層用來推給下層的方法,你無跟指引是你的問題, 你無睇指引是你的問題, 無指引你無寫也是你的問題。

原文刊於作者博客

陳沛然醫生
香港公共醫療醫生協會會長

備註:
[1] 「檢討醫管局(四)人事管理:違反指引和犯法」
[2] 東方日報7月23日報導
[3] 有線新聞7月23日報導
[4] 新城新聞7月23日報導
[5] 蘋果日報7月23日報導
[6] 政府7月22日新聞公報
[7] 東方日報7月19日報導
[8] 星島日報7月21日報導

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