從前我們找資料要先在圖書館的一個卡片櫃搜尋書籍的資料，然後再步入相關書架，一本又一本的翻閱，尋找想要的知識。由於過程需時，那時的教育制度以背頌為主，甚少有專題習作，使學生有更高的學習效率。互聯網的出現使找尋資料的模式有翻天覆地的轉變，學生尋找資料從身體力行的在圖書館探險，變成坐在家中的幅射發射器面前按鍵，教育模式亦轉為創意主導，講求在已有知識上進行思考活動。小學生也要做專題習作，即使習作需求可能只是一、兩百字的總結，但老師也會要求學生上網找資料。
可是，人的懶根是能夠無限延伸，只要有空位便會發展。對不少人來說，最理想的資料搜隻是弄清自己想要的資料主題，然後有人自動送上，再由自己整理。這樣便可以免除最惱人的篩選步驟，但自己在整理當中仍可吸收資料，既可省時又不會在簡報會上出醜。
這就是「雅虎知識」得以流行的第一原因──懶。雅虎作為一間商業機構，要在競爭激烈的市場，跟google和百度等網站抗衡，推出各項服務去方便用家絕對無可厚非，在道德教育上亦做到「等價交換」，回答問題可以獲分，答得好獲選為最佳答案有獎分，發問問題要付分，跟現實社會補習社一樣，雖然是「求學全因求分數」完美示範，但說到底也是公平的知識交易。在個人檔案中可以看到其發問和回答統計，活像補習名師的往績一樣，「最佳解答」和「採用率」就是權威度。根據其回答歷史和發問問題集，網友可以參考這些往績去評估這個人在哪方面是專家，從而得知這個答案是否可信。
然而，每當有級別分數的出現，過往「求學是為求分數」的教育理念便會暗地裡命令大腦工作，因為可以得分和升級，而高分和升級的等同意義是揚名聲顯父母。於是，人們便不亦樂乎的為充滿疑問的網友解決問題，輕則解答生活疑問，重則指導功課技巧。我們把助人為快樂之本的精神發揮得淋漓盡致，但卻忘記了香港在金融風暴後常提及的一個理念──自力更身。縱觀資料庫內容，不少答案都能在搜尋器輕易找到，甚至比網友提供的答案更詳細和更合適。發一個問題的步驟比在搜尋器直接輸入問題複雜，而「雅虎知識」的網址亦不比普遍搜尋器知，為甚麼這些網友要在知識上發問而不直接使用搜尋器？
原因是我們連舉手都要懶，獨愛殘廢餐。從前的資料搜尋方法涉及體力勞動，由自己一手一腳費時失事的尋找材料，那是親自下廚，比較辛苦但食物最為好吃；網頁時代是自助餐，有人煮好全宴，只要付入場費，也就是網路供應商的上網費，然後就可在場內任食，時間不限，而且廿四小時不停補給；「雅虎知識」則提供殘廢餐，免費入場(註冊為用家不用付費)，並找義工為你服務，營運費由廣告商支付，食殘廢餐看的廣告自然比自助餐的多，廣告面積亦較大。
不幸的是，在這個平台上，不少義工是餵食毒物的，回答者與時間競賽，爭取成為首名回答者，不是首名回答有額外分紅，而是他們都明白其他回答者都是在普通搜尋器找答案，而最快找到便順理成章成為眾多一模一樣的答案中的翹楚。當不能從質素作評估便計算效率，是公平不過的計算方法。為了爭取時間，有些回答者根本不會看自己的回答和題目所要求的是否相關，只求以最快的速度回答問題，於是中間便會出現答案錯誤的情況。但是由於回答者多數都會附上參考網址，對某些做學問經驗較少的年輕學生來說，這些來源參考已經是權威的表現。如果那位朋友是問功課或是專題的資料，遇上幾個不同的答案，常見的是把多個答案綜合，然後改頭換面的呈交，令人感到是(只是感覺上)絕對原創。姑勿論這個做法是否不道德，那位朋友卻可能會把錯誤答案混入正確答案，導致自己概念不清，答案不合邏輯。最危險的是資料庫當局是沒有專責人士監察答案質素，那裡的品質控制是由其他網民「投票」所得，故此知識將會變成多數人認為正確的答案，也就是說，它在不經意間加強了約定俗成在知識建構領域中的力量。這個問題就像全香港人都寫「豬扒」，但正宗的寫法是「豬排」；我們都知道正字是「信息」，但若用家們只知道「訊息」，那麼「信息」便變成錯誤詞語了。習非成是、約定俗成在語文這種應用性較強的科目上或許可以接受，卻不可把科學的嚴謹論證拉倒。
「雅虎知識」的概念其實可取，但要令這種學術型服務普及，就不能過於嚴肅，把資料庫包裝得十分大眾化，鮮艷的顏色配合多元的題材，令平台變得老少咸宜才是公關王道。不過，因為這個原因，令知識變得雜散，類別五花八門。其實某些類別，雅虎本身應該加以控制，如「性教育」區。
筆者不是保守得要把「性教育」區列為只限成人觀眾瀏覽，而是認為雅虎應找職員和專家提供正確解答。性知識一向是社會禁忌，很多人想知而不敢問，能透過電腦發問固然理想，但若這個過程未能提供正確知識，便會引發不堪設想的結果。之所以使用性教育為例子，是因為現今青少年性觀念開放卻缺乏足夠正確性知識，他們可能懂得很多上一代不懂的性學名詞，對性行為的認識或許比自己的父母更佳，但說到最基本的性概念或道德觀，卻未必有一個健全的發展。驟眼所見，該區出現的情況有：一) 認真的主題無聊的答案。這正是上述的答案質素有問題；二) 與性教育無關之主題，其實只是成人話題，好像成人徵友。
筆者並非把問題聚焦在性教育區，即使在其他區域亦有文不對題和膚淺回答兩個現象。筆者想指出的是要建構一個知識平台，首要條件不是顧客多知識多，而是一套良好的管理監察制度。否則，一個堂堂正正的學術平台，便會淪為社會笑柄。隨著社會步入知識型經濟，知識的管理需要與時並進，從親自下廚走向自助餐是一個好的革命，因為它大大提升人們的效率。可是，對於殘廢餐的出現，筆者認為並不是每一個人也能夠有享受的資格。