【獨媒報導】今年初開始試運的「星群的士」7月獲運輸署發出首個的士車隊牌照,正式投入服務近一個月。一個月內,多間傳媒先後試用星群服務,卻遇到多種問題,例如非繁忙時間無法配對司機、候車逾一小時、接單卻不赴約等。創辦人鄭敏怡今日回應稱,無法配對司機的乘客會全數退回已繳付車資,惟沒有補償,她又指不論哪個平台,都沒有保證有車的時間。她相信港人「好靈活」,若等10分鐘未有車,或已考慮其他交通工具,「或者其實佢係咪邊等緊的士,邊等緊小巴呢?其實呢個都係幾常見嘅做法嚟。」
使用派單系統後 星群指接單效率提升
星群今日聯同香港大學工學院舉行智能派單新聞發佈會,講解星群與港大合作,由港大「自主研發」供星群使用的人工智能派單系統,能夠考慮到的士電量、乘客 call 車需求、路面交通情況、的士即時位置等,再利用人工智能分析,自動生成多組司機與訂單配對方案,並指派最適合的司機接載有關乘客。其中一個派單系統例子,是假設的士司機在西營盤西隧口,有人在九龍站叫車去尖沙咀,即使的士電量充足,但策略不支持司機過海接單,平台便不會派發該訂單予司機。








