【獨媒報導】夾公仔機店近年在本港成行成市,消委會自2023年至今年5月接獲239宗投訴,去年便佔138宗。消委會指個案揭示部分機台的獎品展示及擺放方式容易引起誤解、機台設定和玩法交代不清,及獎品質素參差等。有投訴人指成功夾起公仔後,爪夾在升至機器頂部時會自動彈開「鬆夾」,令公仔無法被夾至出貨洞口,而當爪夾未有成功夾中公仔時,爪夾則會移動至出口位置上方才鬆開。
消委會呼籲,夾營運商加強透明度,在機台或當眼位置清楚列明收費、玩法、機制、中獎條件,及負責人聯絡方法,並應避免遊戲設定過於困難、不合理。
花費200元夾「吉盒」 投訴後獲退款
消委會新一期《選擇》月刊提到接獲的投訴個案,投訴人曾小姐帶同兩名小朋友到一家夾公仔店,其中一部夾公仔機以迷你玩具行李箱為獎品,每局收費5元;機台內除擺放玩具外,邊緣位置亦放有相關玩具的包裝紙盒,惟該些紙盒並非透明,盒身亦沒有標示為空盒或僅作裝飾用。曾小姐原以為紙盒內附有玩具,小朋友於是嘗試夾取約40次,合共花費約200元,終於成功夾出其中一個紙盒,惟打開後才發現盒內空無一物。









