【獨媒報導】民政及青年事務局局長麥美娟和勞工及福利局局長孫玉菡今日出席電台節目見記者,目前政府安排的「一戶一社工」,每日會致電居民兩次。孫玉菡指宏福苑1,984戶中,截至昨日下午四時已有約1,900戶登記,社工每日早上及下午會致電居民,接通率約85%。
記者問到孫玉菡,指有社工反映政府的指示不清楚,僅看到新聞才知悉資訊。孫玉菡稱,社署約2,000名社工全體出勤,近乎社署每一名社工協助一個家庭。社工會每日早上及下午各致電居民一次,接通率約85%,部分未接聽的,孫玉菡稱或「剛走開」或當刻不想接電話,但認為溝通順暢。他又稱社工會作探訪,包括帶同2,000元面值的八達通卡予居民,認為可令大家認識更多。
社署署長昨稱除社工外,亦會有兩至三名公務員組成「專班」跟進。孫玉菡稱社工不一定了解所有資訊,其想法是居民可先聯絡社工,認為再將其面對的問題找不同部門協助。他舉例稱有宏志閣婆婆剛完成手術,盼兩名親友陪伴返回住所,社工協助其聯絡警方並獲同意。
對於公務員被形容為「跑腿」,孫玉菡指為較通俗的說法,稱主因為考慮到宏福苑長者眾多,或有特別需要如拿物資、送上支援計劃的支票等。
麥美娟:適當時候推出不同中長期住屋計劃




