政府規定12月9日起全港市民進入食肆、健身中心及戲院等處所，必須使用安心出行，不能再「填紙仔」，政府此舉惹來不少反彈及憂慮。根據統計處資料，去年仍有約50萬名10歲以上港人沒有智能手機，逾三成65歲以上長者沒有智能手機；有長者擔心不懂用手機應用程式，將來連到酒樓飲茶都有困難。然而，措施未推行，全球各地已出現新變種病毒Omicron，香港截至11月尾已有三宗個案，為免社區有大爆發，追蹤確診者及密切接觸者行蹤非常重要。政府要令市民更易接受新安排，減少批評，首要兼顧弱勢社群難處，並汲取去年禁堂食及早前食環署街市強制使用安心出行引起混亂的教訓，為實際執行新措施作好準備。
本港疫情本來已平穩多時，但非洲出現新變種病毒Omicron，令情況出現變數。專家指出，該病毒的剌突蛋白有35個突變，可能會減低疫苗效用，傳播力亦更強。全球首宗已知Omicron確診個案來自11月9日南非收集的樣本，按病毒潛伏期推算，可能早於10月底或11月初該病毒已出現，並靜悄悄地傳播至世界不同地方。越來越多歐洲國家接獲確診個案，最近荷蘭更報稱發現比南非更早出現的個案。Omicron隨時成為全球新一波疫情的主流病毒，香港已有三宗個案，政府及市民要有心理準備，隨時會有新一波疫情。
事實上，社區追蹤是非常重要的，強制於高危場所使用安心出行，實屬必要。世界其他地方都有強制民眾進入公共場所前，要用追縱應用程式登記。如新加坡規定民眾進入商場及餐廳等公共場所前，必須先掃描「合力追縱」（TraceTogether）應用程式。台灣已沒本地個案一段時間，但當地政府表示，市民進入超商、餐廳、藥局等必需使用簡訊實聯制的措施，並會維持至明年中。不過，新加坡政府早前承認，警方進行刑事調查時可取用「合力追縱」收集的資料，這方面又會引起市民疑慮。
全城用安心出行在即，但2020年本港智能手機的滲透率為92.1%，十個長者三個沒有智能手機，政府需正視兼顧弱勢社群，如長者或視障人士等需要。猶記得11月起政府強制所有市民進入食環署街市要用安心出行時，不少長者即使有智能手機，但因不懂使應用程式，擠在街市門口拿著電話「左㩒右㩒」，可能花數分鐘才能嘟到QR Code。長者安居服務協會曾指接獲約300個求助，甚至有長者因不識字，不想在街市開口要求他人協助填表代替用安心出行，而「發晦氣」指以後不去街市了。
政府當日推行食環署轄下街市強制用安心出行時，豁免12歲以下或65歲以上市民及殘疾人士，他們可以填紙仔代替。如新措施下沒有豁免政策，屆時市面可能再次出現混亂，如在基層地區有長者圍在食肆門口，拿著電話不停按也不能成功嘟QR Code，恐怕小店也沒有人手協助長者。那將來沒智能手機長者是否就不能堂食? 不能上酒樓嘆一盅兩件？有於基層地區推出廉價飯餐的食肆已表示，擔心新措施會影響沒有智能手機的長者。
除長者外，香港失明人協會也擔心，新措施對視障人士造成很大困擾，協會會員中只有三分之一人有智能手機 ；即使有智能手機，也難以對準掃描二維碼，憂慮會降低他們外出的意欲。另外，部分學生不准帶手機回校，中午放學後要到食肆堂食也不行，如要緊接往補習班，可能也只能在公園開餐了。
政府必須慎重考慮為新措施提供豁免，以及解決技術性操作問題，否則可能重現去年禁堂食的全城混亂場面，最受影響的一定是弱勢社群。除食肆外，其他行業例如健身業界也擔心新措施會影響生意，政府是否要考慮放寬營業時間，以彌補業界的生意？抗疫之餘，要令漸見復蘇的市道不再受到打擊，政府有必要考慮更周全，以令市民及商戶可安心歡度聖誕及新年佳節。
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