（獨媒報導）抱石近年成為新興熱門運動，消委會去年派神秘顧客實試10間室內抱石場，發現9間場館的免責聲明包含有關卸免「全部」、「任何」或「其他」責任等字眼，試圖以「大包圍」方式免除所有責任，範圍甚廣。消委會提醒，根據條例，若場館因疏忽而導致消費者受傷甚至死亡，亦不得藉免責聲明卸除或局限法律責任，建議抱石場準備雙語版本免責聲明，並主動向消費者解說條款細節等。而消費者亦應在簽署前仔細閱讀條款，保留文件副本作依據。
消委會派神秘顧客實試10間室內抱石場 建議初學者先報新手班
消委會發表新一期《選擇》月刊，會方去年10月至12月期間，先後派員以神秘顧客身份實試全港10間室內抱石場，每間場館分別實地考察3次，以觀察場地對初學消費者的安排、教學指導及安全措施等。
消委會今舉行新聞發布會（消委會圖片）
目前室內抱石場不受任何政府部門或組織規管，對教練師資亦沒有專業資格要求。消委會認為，若消費者不懂適當下跌技巧，容易對他人及自己構成危險，建議初學者先參加新手班，學習基本技巧及禮儀。
消委會讚3間室內攀石場駐場教練反應迅速
在實試中，所有場館均提供單堂形式的新手班，課時由45分鐘至1小時不等，學費則介乎$228元至$458元。消委會指，10間場館均有教練駐場及設有閉路電視，職員能即時提供協助。不過當中只有「Hong Kong Climbing Park香港攀爬樂園」、「Just Climb （屯門分店）」、「Kizuna climbing Gym 絆」、「Vern City」及「Vita Beta Climbing Gym 攀.心流有限公司」有安排職員定時在抱石區視察。
消委會亦點名稱讚「Just Climb」、「n bouldering」及「Project_」的駐場教練反應迅速，當發現有參加者做出危險動作時會主動提醒。
場館免責聲明「大包圍」 消委會：或不可豁免責任
在免責聲明方面，全部實試的抱石場均要求參加者進場前填妥「放棄權利聲明」或「免責聲明」 （Waiver/ Disclaimer），保障場館及職員一旦發生意外時免被追究。惟消委會發現大部分條款用詞累贅，消費者未必明白條款內容，而且聲明豁免範圍甚廣，當發生意外時對消費者的保障如何，容易引起紛爭。
消委會表示，其中7間場館的聲明豁免場館經營者疏忽引致傷亡而產生的責任；9間場館則包含有關卸免「全部 （All）」、「任何 （Any）」或「其他 （Or otherwise）」責任等字眼，試圖以「大包圍」方式免除所有責任；另外 8 間更明文豁免由場所狀況、器材、非固有及非明顯風險而產生的責任， 或要求消費者承擔有關風險。
消委會提醒，根據《管制免責條款條例》條例，若場館因疏忽而導致消費者受傷甚至死亡，亦不得藉免責聲明卸除或局限其法律責任。
消委會圖片
實試中僅3間提供中英雙語免責聲明
消委會續指，測試中多達7間場館僅提供英文版本免責聲明，只有「Just Climb （屯門分店）」、「Project_Climb and Boulder」和「The Player Climbingym」有提供中英雙語版。其中1間在查詢下才表示可提供雙語紙本版，惟該紙本版的條款僅有2項，較網上版共15項條款簡短得多，會令用雙語版消費者錯失一些重要條款。
而當實試員詢問職員條款內容時，有4間場館職員不是每次都能清楚解釋內容，「香港攀爬樂園」和「Verm City」更沒有回覆實試員的即時通訊軟件查詢，做法欠理想。消委會亦發現，「Project_」的職員要求實試員填寫個人資料時，沒有清楚說明文件為免責聲明；也沒有提示實試員閱讀，做法有待改善。
「香港攀爬樂園」回覆消委會表示，現時場館已備免責聲明中文版，有需要的消費者可到場查看。「Project_」則指，日後會加強職員訓練，確保新顧客閱讀免責聲明條款後，再填寫相關個人資料登記。
消委會：只提供英文免責聲明對只諳中文消費者不公
消委會認為，若場館只提供英文版本，或提供中英文版本不對稱的免責聲明、職員又未能清楚解釋內容而要求消費者放棄重要法律權益，對只諳中文的消費者而言有欠公平及不合理。
消委會建議，抱石場應準備中英雙語版本的免責聲明，主動向消費者解說細節及風險，確保消費者明瞭條款，亦要讓消費者有足夠時間閱讀條款，及主動提供副本給消費者保存；而消費者在簽署任何文件前，亦應仔細閱讀及了解條款細則，倘有不明白之處須即時查詢，保留文件副本，遇上爭拗可作為依據。