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【「遮」係咁講】官網稱話有傘可借商場 近4成實際上已再無服務?

【「遮」係咁講】官網稱話有傘可借商場 近4成實際上已再無服務?

近月香港陰晴不定,雨勢有時頗大,無帶遮但遇上暴雨,只可「企定定」於一角無奈地苦等雨過天晴。有見及此,上月研究員整合出410個可借遮站點【註1】,嘗試呈現出現有的城市借遮網絡。當中最主要的站點來源,便是146間在官網上聲稱有借遮服務的商場。

提供借遮服務固然是好事,方便市民之餘亦有助企業形象。但研究員按《2025年香港借遮地圖》,透過致電商場客服及實測,發現上述商場竟有逾三分一已將服務取消(更新後的地圖連結放於留言/Story),但截至本月12日,相關官網仍然指有相關服務。由於早前研究員是根據商場官網資訊編製《2025年香港借遮地圖》,部分按地圖緊急借遮的讀者或曾大失預算,所以地圖現已按最新資料更新。

共享雨遮服務的成敗,很視乎借還程序方便性和站點網絡和網絡規模。由於各借遮點商場的發展商不一(如領展、港鐵和新鴻基等),固然網絡亦不統一,即使有相關服務,歸還程序未必能於其他商場處理,大大削弱租借服務的方便程度,令「借/還遮率」低下,這可能是部分商場逐漸取消計劃的原因。

領展話有得借遮嘅商場 逾4分3都係得個講?

研究員發現,服務取消情況集中於領展商場,而作為第二個主要站點來源、有143個站點的順豐網點借遮活動,亦將於年尾即4個月後完結,屆時能借遮之處將會暴減至213個,意味之後的雨遮租借網絡,更難有效覆蓋整個城市,但面對飄忽且極端的氣候,如雨遮雨衣等禦雨裝備的共享設施,似乎只會越來越重要。

發展商|原聲稱有遮借商場量|現已取消者數量|
領展|51|38|
新鴻基|24|1|
恆基|17|5|
港鐵|14|3|
其他|40|7|
————————————
總數|146|54|

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綜觀有在官網上聲稱提供雨遮租借服務的商場,大部分仍表示服務尚存,部分無需按金,其餘按金由$30-$100元不等,並大多需要填寫表格。然而,已取消服務者亦有不少,最明顯的便為領展旗下的商場,約七成半都已將服務取消。即使是港鐵旗下商場,經研究員致電訪問後,亦有3間商場,包括綠楊坊、恆福商場、新屯門商場的客服聲稱已無相關服務。

個別地產商尚有不少商場堅持服務,如新鴻基地產僅有錦薈坊一所商場稱已沒有服務,其餘商場均表示仍有雨遮租借,並可於全港其他任何一間新地商場歸還。事實上,過去很長時間有不少覆蓋面極廣的連鎖店舖,如麥當勞、百佳及7-11等提供雨遮借用,意味香港市民曾「享有」過較為完備的雨遮租用網絡。然而,近年提供相關服務者卻大減,直至下年或只剩下213處可識別到的借遮站點,主要包括馬會投注站及大角咀社區機構Jie Yeah借嘢的借遮站點,惟難以涵蓋大部分人流多的地方。

商家的「租遮服務取消潮」,原因或在於服務本身的管理成本以及歸還率低等問題,例如歸還濕透雨遮時的處理困難,或是空間不足以存放數量充裕的雨具等。詢問時甚至有個別商場指出「借遮機壞曬」,反映部分服務甚至涉及額外的維修成本。而更適合提供共享雨遮的地方,似乎是各個地鐵站。

有共享雨遮城市降雨量 普遍還低於香港水平?

然而,這些實務困難卻無阻部分城市的租遮服務發展:

城市|*2024年降雨量|共享雨傘服務名稱|引進年份|
溫哥華|1,367毫米|UmbraCity(並非以鐵路為站點,主要集中市中心)|2018|
東京|1,926毫米|iKASA|2018|
巴黎|901毫米|RATP Umbrella loan service|2021|
臺北|2,393毫米|臺北捷運raingo共享傘|2023|
吉隆坡|2,366.2毫米|Payunglah|2023|
杜拜|100-150毫米(僅有每年平均籠統數字)|Smart Umbrella Service|2024|
深圳|2,254.1毫米|深圳地鐵愛心雨傘借還服務|2024|
香港|2,309.7毫米|/|/|

*各城市降雨量數字截取自世界氣象組織、日本氣象廳、美國國家環境資訊中心等國際或各國政府天文氣象部門,以及相關報導。

在資源共享理念的普及下,如上述列表提及的不少有完善鐵路系統的國際城市,都已引進雨遮共享設備,亦普遍行之有效。當中有免費的,亦有廉價收費的,予乘客在突發驟雨的處境下,仍能有遮安然回家或上班,並體現環保價值。而在鐵路站設有雨遮共享的好處,便在於歸還時不必重返租借處,能直接在其他目的地站歸還,因此,相較於零散式的借遮網絡(如香港商場),更方便市民日常使用。

單看上述城市在去年的降雨量水平,大多都低於或相等於香港的約2,300毫米。而且某些年份降雨量或更遠勝去年,如2016年和2023年便分別錄得3,026.8毫米和2,774.5毫米,這似乎反映香港相對於上述城市,至少有同樣的雨遮共享需要。

不難留意到上述城市多是以鐵路網絡為站點,提供借遮服務,例如巴黎、東京、臺北、深圳。這亦很容易理解,由於鐵路網絡滲透率高,規模大(商場般必定以發展商為單位而導致規模難以做大),借還十分方便,亦因而減少了借遮後難以歸還而導致遺失的問題。

但遺憾的是,雖然香港鐵路系統很有潛力發展借遮網絡,但至今仍未有相關服務提供,甚至部分所屬商場或因實務原因取消了借遮服務。若然將服務引進全港鐵路站,必然能提供更多方便給市民,港鐵也會得益:至少暴雨下次突然來臨時,各港鐵出入口不會再被等待雨過天晴的人塞住,避免站內停留人數增加所引起的管理問題。

【註1】本研社. 2025.8.2. 【借遮地圖】大雨滂沱尚有甚麼「共享雨傘」的地方?

2025香港借遮地圖(已更新)

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