近兩星期，社會各界都在討論學校的管理文化。
讓我說一個小故事。
我曾任教於一所地區學校，是科主任，在校內算是中層管理的一員。當時也是初中的班主任。
有一天，學校的副校長氣急敗壞的來跟我說：「阿sir，有家長今早打電話來投訴，說你上星期家長晚會時，只說了幾句話，便留下了另一位中文不太好的班主任，離開了課室，是嗎？」
「是啊。」我說。
「那是什麼原因呢？」副校長說。
「我出了去跟家長有點事要談。」
「為什麼不等待其他家長離開了才見呢？」
說到這裡，大家可能會覺得：對呀，為什麼你就不等其他家長離開才再與那家長會面呢？
的確，我本來也是如此打算的。但是當天家長晚會時，校長及一眾高層在禮堂的演說嚴重超了時，本來是晚會完結的時間才放家長回課室見班主任，我若再等待其他家長離開才再談，恐怕凌晨12時也未能離校。即使我不介意凌晨才下班，也總不能要家長也那麼晚離開吧？於是，我當下就與班主任拍檔說，我跟所有家長交代了我要說的話，便離開課室，跟那家長單獨談他們關注的事。再說，我也不是唯一的班主任吧？
家長的投訴，是因為聽不明白我的拍檔說什麼，因為他是外國回來的，說的是英文。
然而，那校是自稱「EMI」啊。
副校長收到這個投訴，很緊張，走來問我：「那你有什麼解決方案？」
「解決？解什麼決？你跟家長說明我離開課室的原因不就可以了嗎？」
「萬一家長不接受呢？」
「阿副校長，事實就是如此，家長接不接受我控制不到，我說什麼他也可以不接受吧？」我已經在教員室開始忿怒，同事全都沉默了。
那件事是怎樣的呢？那位家長跟我說，發現近來兒子的書包有被同學用小刀割破的痕跡，擔心他在校是不是跟同學的相處出了問題、甚至是被欺凌？由於事情的嚴重性，我也擔心他兒子有機會受傷，於是在家長致電我之時，我便決定要在家長晚會後跟進。可是晚會超了時，唯有跟拍檔夾好，我單獨見家長，他在課室跟家長會面同步進行。
「但是我也要給家長一個答覆。」副校長說。
「我不是已經說了事情的來龍去脈了嗎？」
「但如果家長不接受......」
「......」我真是無言了。「這樣吧，你跟家長說，如果他真的那麼在意要我見他，那請你邀請他來校，他想何時來校見我，我也等他，那可以了吧？」
「你確定這是你offer的solution？」副校長好像放下了心頭大石。
結果呢？那位投訴的家長是誰我也不知道。
說這個故事，不是要批評現在我們的學校管理人員有多不濟事，但我頗肯定，上面的那種故事，天天也在我們的學校發生。家長把自己當消費者，喜歡事事投訴；學校怕了家長，事事要息事寧人；社會喜歡事事說「問責」，但根本不先去了解同工的工作，結果教育生態被扭曲，學校怪事頻生。
而我，最後不能再忍受學校的管理層，辭職離開了。