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伍麒匡

香港土生土長的人,就讀於嶺南大學文化研究系。關心社會,熱衷於研究各樣文化及現象,熱愛研究韓國文化。 網誌

國際

一場韓國KT通訊大廈大火,網絡癱瘓下反映的社會亂況

一場韓國KT通訊大廈大火,網絡癱瘓下反映的社會亂況
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早前發佈了一篇文章,談論最近韓國火災頻生的現象背後,存在什麼安全的隱憂。豈料在發佈文章的前一天早上,就發生一場更嚴重的大火災,導致首爾區內有網絡中斷及通訊癱瘓狀況。究竟從中導致了什麼社會亂況?這亦反映了作為IT強國的韓國,其資訊料技發展上仍存在什麼問題?

事源於11月24日韓國時間早上11點20分左右,位於首爾西大門區阿峴的KT通訊大廈發生火災,火源源自於大廈的地下室,火勢迅速蔓延至地上層數中。而發生嚴重火災後,消防員持續滅火達3小時才能控制火勢,長達10小時後才能將火完全救熄。而火災令大廈內部的光纖電纜等設備受到嚴重破壞,導致出現線路癱瘓的狀況。民眾的不滿聲音不斷增加,不斷在鼓譟何時才能重新擁有正常的網絡。

要談到社會亂況前,率先需要了解的,是為何KT一場大火,會令半個首爾網絡上「跪低」,陷入癱瘓狀態。KT作為韓國主要的電話通訊、網絡供應商。1981年成立的KT於翌年由450萬個電話線路,擴展到1993年的時2000萬個,成為韓國最基礎的線路供應商之一。1997年後互聯網普及化後,KT亦隨即透過事業轉型,發展以無線及互聯網為主要的業務,2000年代起就在這市場獨佔鰲頭。可想而知,現今韓國的網絡寬頻事業上,KT的地位有多麼明顯。

而事件發生之後,由於內部的線路及電纜受到嚴重破壞,由該大廈所連接的首爾西大門區、恩平區、麻浦區、中區及京畿道高陽市都成線路癱瘓的重災區,不少內部地區的家用電話,無線網絡等均無法連接,而且不少民生設備都受到影響,例如電子儲物櫃、自動櫃員機等,甚至在韓國己非常普遍的智能電子支付及信用卡付款都出現故障,不少民眾需作出特別措施以減低不便。而因網絡癱瘓而發生的經濟損失如企業活動、商店的交易情況等,亦是無法準確計算的程度。

一場大災造成的骨牌效應,除了反映在電訊發達的大廈裡亦存在消防隱憂之外,還有揭示不少國土根本的安全意識非常缺乏。事故發生後經警方調查後發現,災場內的電纜隧道只有滅火器卻沒有自動灑水系統,KT不但沒有妥善處理在鋪設電纜及線路的地下隧道的安全問題,而且只安排少量員工值班,保安問題完全受到忽視。同時,假若通訊網絡受到不法分子的攻擊時,將會如同這次般讓國民的生活陷入癱瘓狀態,網絡、通訊等毫無方法使用,猶如回到「石器時代」般落後。

早於這場事故發生前,韓國已發生過多宗因通訊大廈地下室火災而導致網絡癱瘓的問題,在1994年、2000年、2003年等均有發生同類型事故,發生的地點亦大多為人煙稠密的首爾都市。而網絡供應商及政府在事故頻生後仍未汲取教訓,而且還未適當提高安全意識,對於災難的應變亦仍未好好掌握。

而韓國政府與供應商應做的,是加緊巡查現今電纜及線路設施有否出現漏洞,而且要確保有足夠的消防設備,以防止嚴重火災的發生。同時,KT亦應考慮就事件作出補償,以解決民間生活不便的不滿。假若韓國想保持IT強國的地位,發展更高科技,在安全、危機管理上更應進步,以免一切成空話。

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