（獨媒報導）一名有精神病紀錄的青年於今年4月在杏花邨站出閘時，遭港鐵查票隊截查，期間情緒激動，被數名職員按在地上，及以膝跪頸。多名油尖旺區議員在交通及運輸事務委員會上，質疑港鐵查票隊越權，要求港鐵修改《港鐵附例》，停止賦權員工可使用合理武力。李傲然怒斥「保家衛國啊？你咁勇武去考警察啊嘛」，更反問港鐵代表「係咪代替警方執法？」港鐵代表形容事件「觀感不理想」，指警方已在調查事件，不便評論，又僅稱會報備建議。
李傲然
李傲然斥查票員如惡霸：保家衛國啊？
根據《港鐵附例》第42條(2)，員工如有需要可使用合理武力，將人移離鐵路處所。油尖旺區議員、交通及運輸事務委員會副主席林兆彬早前提交書面問題，要求港鐵交代以膝跪頸是否合適做法，以及有否制訂及教導制伏疑犯時的最低武力指引，惟港鐵沒有給予書面回覆。
林兆彬在會上向港鐵助理公共關係經理（對外事務）陳耀忠指，去年有南亞裔男子於尖沙咀遭警察跪頸致死，強調跪頸可以奪命。任識護士朱慧芳亦指，被跪頸男子有精神病紀錄，質疑港鐵如何評估並採取如此強烈的「Restraint technique」（約束法）。她強調頸脊是十分脆弱的部位，若施力不當可致下身癱瘓。
林兆彬
李傲然則質疑港鐵職員有否越權，「係咪代替警方執法？」他批評跪頸的員工「成個惡霸咁」，「保家衛國啊？你咁勇武去考警察啊嘛！」公民黨余德寶亦指，知道不少查票隊成員同時身兼輔警，擔心查票隊成員「誤以為自己個嗰刻係警員」。
《港鐵附例》免員工法律責任 區議員斥權力過大
朱江瑋促港鐵交代「合理武力」的範圍。他又指，警察在理論上亦有警察投訴科及監警會，惟《港鐵附例》第45條可豁免職員的任何法律責任，質疑「咁佢咪仲勁過警察？」民主黨李偉峰批評《港鐵附例》「權力好大」，詢否港鐵是否負責向員工提供武力訓練，抑或員工以自己慣用的武力行動。
胡穗珊表示，公眾對港鐵的印象是「欺善怕惡」，指曾有一位中大女教授（編按：中大政政系助理教授李薇）在深水埗站被港鐵職員查票，期間該名教授情緒激動，惟當時職員的應對較為克制。她要求港鐵交代考慮因素，是否因年齡或性別，致使職員作出不同的處理手法。
胡穗珊
港鐵：觀感不理想
港鐵助理公共關係經理陳耀忠回應指，跪頸事件「觀感不理想」，已即時進行檢討，惟警方已在調查事件，不便評論太多。他稱查票是「好日常」的程序，不是針對個別乘客，而是一視同仁，保障給予正確車費市民的利益。他又耍官腔指，港鐵一直有清晰指引協助員工處理突發事件，並已再三提醒員工有需要時報警，並盡量避免與乘客有肢體接觸。
陳耀忠亦為前線職員「辯護」，指他們難以單憑乘客外貌而評估其身心狀態，「可能有同事敏感度不足」，強調安全是港鐵的首要考慮，故已安排不同團體與員工交流，如關注精神病人士的團體，提升職員的敏感度及應變技巧。
李國權
憂事件重演 促移除「合理武力」指引
李傲然回應指不只跪頸事件觀感不好，「淨係你個brand都觀感唔好啦！」賀卓軒亦強調並非觀感問題，而是反映《港鐵附例》有需要修改，促港鐵考慮移除「如有需要可使用合理武力」的指引。
李國權表示同意，指逃票最多只是罰錢，非滔天大罪，港鐵無需急於截查疑犯。他續指，若餐廳被打劫的話，亦理應報警處理，而非親自出手，「唔通老闆攞把刀出嚟同佢死過啊？」委員會主席陳嘉朗則指，油尖旺區內有不少特殊學校，當自閉症小朋友遇到陌生人時，或會因緊張而出現自衛行為，擔心跪頸事件會於油尖旺區重演。余德寶亦問及港鐵會否向該名乘客道歉。
陳耀忠回應時如錄音機般重覆指，已提醒職員有需要時報警、保持適當距離，並已安排相關團體提供培訓，惟沒有表明會否向事主致歉。他又稱會向公司報備移除「合理武力」指引的建議作參考。
陳嘉朗
另外，陳梓維引述坊間消息，指不少查票隊成員由退休警員擔任，前後三次要求港鐵交代當中前紀律部隊成員的數字、成員過往違反指引的數字及其相應後果。惟陳耀忠一直迴避，最後才表示手上沒有相關數字，並稱查票隊與其他崗位無異，按既定人力資源機制聘請。陳嘉朗促他於會後補交相關數字。