【獨媒報導】消委會在最新一期《選擇》月刊,檢視10間銀行長者友善服務。就長者多使用的紅簿仔服務,10間銀行雖然仍有提供,但其中1間只提供予現有客戶,餘下9間只有7間只會為開立港幣儲蓄戶口的長者提供存摺。消委會倡銀行業界參考外地做法,增設特大字體月結單,並繼續為長者提供紅簿仔服務。
政府統計處資料顯示,使用網上理財服務的長者只有21.5%,長者仍習慣使用紅簿仔及傳統櫃位服務。消委會檢視了10間銀行的長者友善服務,包括中國銀行(香港)、交通銀行(香港)、東亞銀行、大新銀行、恒生銀行、滙豐、中國工商銀行(香港)、南洋商業銀行、上海商業銀行及渣打銀行。其中紅簿仔服務方面,恒生銀行只為現有客戶提供。一旦遺失存摺,大新銀行不會補發,需重新開戶,有6間銀行需收取50至100元費用,滙豐雖然可免費補領,惟戶口號碼會變更。





