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回收便利點明年全面自助化 不主動提供客戶服務

回收便利點明年全面自助化 不主動提供客戶服務

(獨媒報導)去年4月,環境及生態局回覆立法會質詢時指,會逐步將「回收便利點」轉型至自助回收,降低租金及營運成本,並在招標引入更多競爭,容許私營機構投標,立法會議員劉文君今日提出質詢問及進展。環境及生態局副局長黃淑嫻表示,82個回收便利點將逐步轉型為全面自助回收,料2027年完成。屆時回收便利點只需至少設有一名人手清理回收物,不會主動提供客戶服務及兌換禮品服務,料節省約三成人手。

租金佔支出比約11%

環境及生態局副局長黃淑嫻回覆指,正陸續將回收便利點遷入政府設施,「綠在區區」的支出及租金佔比由2023至24年度(3.13億)的21%下降至去年度(4.8億)的11%。

至於在投標時容許私營機構競投的新措施,亦令開支下降,去年初招標的12個回收便利點,收到逾60份標書,新合約支出較2021至22年度批出的合約平均下降約兩成。此外,環保署去年11月整合屋邨的回收便利點合約,由22份整合為14份,令不同便利點可共用後勤工場等,新合約開支料較2023至24年度下降約三成。

2027年全面推推行自助回收

服務模式方面,回收便利點營運時間已由10小時延長至13小時,亦已設自助回收時段,其中69個回收便利點每日10小時皆以自助回收模式運作,予市民體驗,當局指整體運作暢順。當局已啟動五年減廢回收計劃,分階段將82個回收便利點轉型為全天候智能自助回收設施,首個將於今年第三季投入服務,以測試運作流程,其餘回收便利點自助化將於2027年內完成。

她稱自助化初期,會安排環保大使及職員當值,主動協作市民特別是長者學習自助回收流程,重申會提供充份的適應期。

此外,目前由不同團體營辦的回收便利點,亦會整合為區域性社區回收網絡,按十八區每區由單一營辦商營運,稱可創造規模效應,當局正進行籌備工作。

黃淑嫻提到,節省的資源將用作拓展回收網絡,提升效益及公帑運用。

環生局今年在立法會審議財政預算案時,亦提及環保署會逐步推動「綠在區區」轉型,分階段將全港82間「綠在區區」回收便利點轉型為全天候智能自助回收設施,將現時由不同團體營辦的設施重新整合為區域性社區回收網絡,由一個營辦團體負責區內回收點運作、上門回收服務及物流安排,指可創造規模經濟以提升整體營運效率。

翻查資料,環生局去年6月批出的「回收便利點」合約,當中已有私營機構中標,包括碧瑤廢物處理及回收有限公司獲批西貢區(東南)及大埔35個月合約,價值分別約2,219萬及約2,164萬。