【獨媒報導】「積金易」平台推出至今被批評存在多個問題，例如註冊和登入困難、系統顯示的供款紀錄有錯誤，甚至帳戶的資料根本未完全同步。警方今日稱搗破一個詐騙強積金的集團，拘捕5名28至65歲的涉案男子，包括1名主腦。警方指集團盜取受害人資料，之後偽造載有受害人資料、但相片更換成集團成員的身份證，並成功在積金易平台開立戶口獲確認身份開戶，之後合共盜取約180萬元。積金易平台公司指因應個案，已停止電子身分驗證程序註冊功能，同時向受影響用戶退回原有帳戶的結餘，但強調事件起因是有犯罪集團偽造身份證，不涉及保安漏洞問題。
停用電子客戶身份認證 大額提取須真人認證
網絡安全及科技罪案調查科總督察李俊岷表示，今年10月接獲一名市民報案，表示嘗試登入積金易平台後，發現身份證資料被盜，有他人以其名義開設戶口，並以退休為由全數提走81萬元強積金。
警方進一步調查發現，騙徒透過不法途徑取得事主的身份證資料，例如遺失的身份證，或經其他途徑不慎遺失的身份證資料。其後騙徒會用傀儡成員的容貌，配以受害人的資料製造身份證，並冒充其身份，在積金易平台開設帳戶，並透過「電子客戶身份認證（eKYC）」成功確認身份後登入平台，再以退休或其他理由提走受害人的強積金。之後集團會以多重、跨銀行轉帳的方式嘗試將黑錢洗白，最後再由「跑腿」提出現金。
12市民受影響 3人有金錢損失
網罪科警司張巧儀又指，目前拘捕5人，包括1名主腦及2名骨幹，暫時發現有12名受害人，其中3名人士有實際金錢損失，共約180萬元，6人遭他人盜用身份開設積金易平台，但資金未被提走，其餘3人則遭騙徒盜用資料嘗試開戶但失敗。
警方網絡安全及科技罪案調查科科技罪案組警司 張巧儀
被捕的5人涉及的罪名包括串謀欺詐和洗黑錢罪，警方在拘捕行動中檢取2萬元現金，以及凍結10萬元銀行款項。
警方確認僅從相片辨真偽 「驟眼睇都真嘅」
積金易平台有限公司總經理（數碼及資訊科技）郭禮輝稱高度重視事件，他稱騙徒利用「仿真度好高」的偽造身份證冒認受害人，再以 eKYC 確認身份。就現時發現的個案，平台已退還所有強積金存款，他稱受影響的市民可以放心，目前系統內未有發現其他帳戶受到影響。他強調今次事件不是保安漏洞，或系統有任何資料外洩，而是有騙徒盗用市民身份證資料冒認，積金局公司決定暫時停用電子客戶身份認證（eKYC），用戶仍然可以用政府的「智方便」確認身份，積金局會「積極研究」其他身份認證方法，再作公布。他又指現時較大額的強積金提取，或需要市民親身前往服務中心提取，以進行身份認證，他為所帶來的不便致歉。
積金易平台有限公司總經理（數碼及資訊科技） 郭禮輝
被問到底騙徒如何取得受害人的身份證資料，張警司表示此乃警方調查方向，警方目前為止並未成功追查到騙款下落，警方是透過銀行轉帳紀錄和閉路電視鎖定涉案者的身份。到底偽造身份證的像真度有多高？張表示警方只能從系統檢視騙徒上載的相片，而從相片可見「驟眼睇都真嘅」。積金局代表郭禮輝其後再強調是假證，「仿真都幾高」，再三重申與積金局保安漏洞沒有關連。