雨傘運動持續了個多星期，因應留守學生以及受影響的商戶及大眾心理需要，不少義工團體都發起支援服務，除了派出義務社工團隊留守金鐘，在臨時帳篷駐守，抒緩他們的情緒。有不少外展社工更親身到旺角組成糾察隊平亂，以阻礙黑社會滋擾集會人士。除此之外，八間社福機構也加強熱線服務，以支援學生以及市民的心理需要，有熱線更希望針對正陷於「撤與不撤」困惑的年青人，以提供情緒支援服務。
以上主流的社福支援服務，都以情緒支援和疏導為主，甚或希望控制混亂的情況。不幸地，這些支援服務，都被視為維持情緒穩定、控制地區安全的工作。事實上，社工除了這些服務之外，還可以做甚麼呢，應該做甚麼呢？在埸的集會學生，又需要甚麼呢？
「或者這樣問，在埸的學生，需要社工嗎？」
唯有親身在現埸的社福同工，才最知道大家的需要。在這個和平的集會現埸，或者有不少人情緒激動，不是因為雨傘運動本身，而是政府冷血無情，漠視集會人士的訴求，甚至為求清埸謊話連篇，出動胡椒噴霧及催淚彈。甚至連日來不斷抹黑在埸的和平集會，並且不惜一切，看到警方與黑社會人士合作，以圖滋擾集會人士。這些親眼所見的畫面，才成為最需要處理的創傷。再加上政府與傳媒一邊聯手施加壓力，發表強硬清埸的態度，另一邊又不斷出動大學校長和賢達，以溫情請學生撤退，但除此之外，他們做過甚至呢？。那一晚，當我聽到前特首董建華說的一句話，更加無明火起。他說「已經清楚聽到和理解學生及青年人對民主的訴求。」
但我不禁問，你們聽到了、又理解了「點解唔做野呀？點解仲係度抹黑和平集會人士呀？」他們不應只叫我們撤退，而是要政府收手，真正聆聽民意，放棄暴力，立即認錯並推動真普選。只是求撤的呼籲，根本不是是次雨傘運動的核心。
「不要再和政府同流合污，指雨傘運動的人很暴力。集會人士不只不暴力，而且最暴力的，是一直龜縮的香港政府。」
除了這些社會賢達，不少社工教授的取態，更加曖昧得懷疑他們已經成為維穩的機器。當學生很清楚自己集會的目標和後果的同時，相信不少院校都法寶盡出，派出多輪老師遊說學生回家，或者因為危險而要學生撤退。或者其他學系的教授有這個取態並不奇怪，因為他們未必明白學生所爭取和堅持的是甚麼，但遺憾地不少社工教授，都不理解同學對政府管治和處事手法的失望，以及對警察暴力清埸的憤怒。
當社工教育不斷強調社工所追求的，是社會的平等和公義，並改善社會讓人不公和剝削弱勢的處境。但部份社工教授，特別是港大羅姓的社工教授頻頻出招，鼓勵學生撤退。予學生上堂鼓勵我們爭取公義，下堂又叫我們保持距離，盡快撤退的感受。最氣憤的，正正就是當學生一鼓作氣向政權爭取真普選的時候，教授就在後面不斷澆水降溫，疏導學生離開現埸。
這些教授，最好就是「閉咀」。而他們和廣大社工做的，應該是親身到埸，了解事件，並和學生及群眾共同進退。我以為這是最基本社工教育中社區工作的精神，面對不公義的制度，應該勇於面對和尋找突破的空間。無奈現在的社工教育，只著重輔導或臨床理論，我想有不少社工，甚至對政治和政制的了解，也未必及得上在埸的學生。
正正因為他們很清楚自己的目標，也了解集會的後果仍勇於爭取，面對「案主自決」的概念下，應該容許他們在不傷害自己的情況下作出自我的選擇。或者說到這裡，大家又會針著兩個名詞：第一是案主、第二是傷害。我認為在埸的集會人士，沒有案主的標籤，他們不需要被病理化標籤為有需要的案主，我相信但凡在埸現的每一個人，面對粗暴的政府都出現恐懼，面對警方的失控都難免感到憤怒。更重要的問題是，社工或在埸人士，能否不單單疏導他們的負面情緒，而是讓大家都反思時下香港處境的最大負責人，那個把香港制度弄得污穢不堪的政府。
無論是集會的學生和人士，以及不滿集會的反佔中人士，可能最後也期望一個美好，安穩的香港，在這個看似對立和撕裂的香港現況，背負著一同的民生問題。若政府有補貼甚或租金不瘋狂的話，商戶就不會視收入為最重要，也不會單單強調佔中影響經濟，影響收入。而甚至者退休保障做得好，不少「滋事份子」，就不需要為了那數百元騷擾集會人士，以圖溫飽。而有一個真正民主的香港，或者學生不需要罷課、罷學，放棄生活和休息的時間，在金鐘中環露宿。又或者政府真正聆聽市民的意見，而不是急於落閘，集會人士根本就不想選取這樣的手法。
因為曾幾何時，香港被喻為政治冷感之都。或許過往爭取的方式寸步難行，所以激發新一代和更多市民的覺醒，明白這樣下去香港將會面對更大的問題，這更加是對每一位社工的提醒，讓他們除了著重個人輔導之外，還需要再次面對不可再逃避的香港政治現況和不公制度，設法在現行的服務和工作手法中，加大服務對象除了在個人自身困擾的覺察之外，還要進行社區教育，讓他們得以重新認識久違甚至被剝削的公民意識。甚或他們意識到，在這個和平的集會下，學生最需要的，不單單是情緒支援，還是理解，同在和支持。因為在他們眼中，他們正在為所愛的香港努力和貢獻。而每分每秒收到的的「求撤」短訊，才在這個緊張的時刻成為學生和集會人士百上加斤的負擔。
在網上流傳一個有趣的短訊…
「第一天：警方即將清場，快些離開！」
「第二天：警察已出催淚彈，快將出動橡膠子彈，快點回家！」
「第三天：黑社會混入現場滋事，快回家！
「第四天：警方偷運不少武器入政總，不要留低！」
「第五天：旺角黑警合作很亂、銅鑼灣更亂，再不走會被人打！」
「第六天：特首在電視演說，說大家是暴亂份子，快要出動解放軍！」…
或者看到第七天，你已經不想再看下去，因為每個訊息，背後也是一樣的。
「撤！」
社工除了情緒支援和以圖控制場面之外，何不回歸最基本的工作；聆聽、理解，並讓更多人免於不公制度的剝削和影響，讓更多看似分裂但實際正爭取同樣美好社會的各界人士，認清他們的處境和訴求。當社會工作脫離了社會，只餘下工作，就真的餘下「手板眼見」，但未必是大家所需要的工作。