觀記者：Elmo 編輯：Roy
觀塘區議員梁凱晴向本報表示，衞生署在社區進行檢測機制不完善、不透明，收集樣本樽的程序出現錯漏，當中衞生署與外判員工之間、與檢測對象的溝通混亂，而衞生署查詢熱線態度差劣，消息通報亦過於緩慢。
事緣七月底，有衞生署職員在早上向區內一間餐廳的員工派發檢測樽，以收集深喉唾液樣本。當時餐廳員工向衞生署職員表示，翌日4時許才可以收集妥當所有早午兩更員工的樣本。惟翌日的早上11時，衞生署職員就已經到達餐廳。當時尚有7至9位員工尚未將樣本交回餐廳，但衞生署職員指「之後會有人嚟收」，最後只帶著部分職員的樣本離去。當再次致電衞生署要求其派職員再到餐廳收集剩下的檢測樽時，衞生署職員竟回應「算啦，你地扔左啲樽佢啦」。及後，餐廳等候不果，向當區議員梁凱晴求助。最後在議員多次致電了解和催促的情況下，衞生署才願意派員返回餐廳。
梁凱晴形容這是「公共衛生災難」，讓餐廳員工將密切接觸者檢測樣本扔掉的說法更是荒謬。若當中不幸有感染者，恐怕會於工作環境內傳染其他人，更有可能會造成社區大爆發。
除了檢測樽的安排外，梁凱晴亦指出衞生署在處理疫症相關事宜上亦非常混亂。她知悉曾有確診人士入院後，衞生署曾承諾會為其住所消毒。但因為鎖匙交收的安排並不清晰，有確診人士康復出院後發現衞生署仍然未清潔其居住單位。她建議衞生署可以考慮確診人士在入院時經救護員交收單位鎖匙，讓衞生署盡快安排工作。
另外，每次當梁凱晴致電衞生署查詢疫症的相關資訊，衞生署只會以「官腔」回應，有時甚至要用上兩至三天才能回覆；區議員唯有透過其他非官方渠道核實資訊。她稱，衞生署曾發出過通知指在同一幢大廈有超過兩單確診個案的情況下，便會即時向居民派發檢測樽。但以黃大仙區慈愛苑為例，全苑十二座有五座均有小型爆發的情況出現，但衞生署卻遲遲未有向居民派發檢測樽。當致電當局查詢時，卻回應表示難以遵守「兩單確診個案」的指標，可見安排指引子虛烏有，令人無所適從。