攝：Alex Leung
臨近聖誕佳節，街上五光十色的裝飾擺得滿滿的，讓路人不難感受節日的歡欣，融化了平日既冷冰冰又急促的社會，緩和了一貫緊張的氣氛。至於不少公司，為了團結自己的同事也會舉辦不同形式的聖誕派對，一起歡度愉快的晚上。筆者有幸被邀參與其中當活動的司儀，站在台上我不時留意台下的眾管理層，可能是熱鬧的氣氛所致，他們大多都給融化，一改平日沈默寡言的態度，換上貪玩的形象，同事們似乎也因此放下了對高層們的敬畏，在台上的各類遊戲中一同競技，使整個會場都充滿了歡鬧的笑聲。身為主持的我，在這個環境下要推高活動的氣氛應該不需花費額外的氣力，本應要感到輕鬆，但可能旁人不知道，最難處理的情況往往出現於節目後在台下與坐在隔壁桌不認識和略為認識的朋友溝通，我應該如果開口才能維持彼此友好且縮短我們關係的距離？
經驗告訴我，藏在深處的好孩子特質是時候表現出來了！媽媽自小便教導我，無論碰到什麼人都要打招呼，畢竟禮多人不怪。儘管與那些毫無關係的陌生人，只要「先下手為強」打個招呼便對了! 根據溝通與人際關係的著作《人性的弱點》都略有提及，想要獲得他人的好感，沒有任何一種溝通方法比打招呼更輕而易舉。所以，每次當我完成活動後離開台板後，一邊交回咪高峰的同時，什麼幹事、經理和主任的名字已經不自覺地跑到咀邊，準備下一節的「活動」。
台下的互動不比台上的工作容易，因為打招呼後的溝通大概是取決於下次工作的機會。在接待的場合，即使一直聊工作上的事，相信不消一會話題不久便耗盡，之後我們的話題應怎樣走？其實每個人都喜歡談論自己的事，只要牽起對方在意的事，我們的關係終得到延續。對我而言，不少給予機會的長輩們都有子女，所以跟他們淺談子女經是不二之選。若然孩子正處於考試期，我作為經過公開考試的過來人，那些失敗經驗終於大派用場，這種經驗和資訊的互換，對方的回應自然會滔滔不絕。
最後，我離開會場回家的途中，回想踏入場地之初，那份緊張已成為回憶，那一次主持的過程增添了經驗，透過與那些管理層的溝通擴闊了我的閱歷。所以，在開始建立關係之初，怎能開不了口？