圖：九龍灣健康中心是「指定診所」，有需要時專門接收武漢肺炎懷疑個案，其餘六間地點則仍未公布。
新形冠狀病毒來勢洶洶，城市陷入一片惶恐不安。現時關注點都在醫院，診所設備相對被忽視。而然，診所才是普羅大眾有病看醫生的第一關。可惜現時虛報外遊記錄者沒有罰則，增加醫生斷症難度。若此關未能及早判斷潛在患病者，等於直接增加社區感染風險。隨著疫情日趨嚴峻，醫護和求診者的衝突亦日漸增加。我專訪了一位在公立診所任職的醫生化名W，了解前線的最新情況。
問：新聞報導指多宗確診感染者並沒有第一時間申報內地旅遊記錄，你在診症時遇到相關困難嗎？
W：病人又怕死又要隱瞞。試過問病人有沒有外遊，他答「無」。再問「有沒有返大陸？」才說「去了深圳一日」。到底是他們意識低還是太愛國？國內旅遊就不算外遊？有試過有病人咳了一個月，問他有沒有返大陸，佢答「超過一個月前有」。我再問你開始咳前14日，即個半月前有沒有返大陸？佢答「要睇下先」，結果都答無。再問他曾去哪些城市又不回答，反而問我「應該不是那些肺炎嘛？」。坦白說，「心裡真係想講粗口」。
問：疫情有沒有影響醫護和求診者關係？
W：不同診所的衝突有增加，包括病人拒絕入院、到診所取口罩的爭執、沒預約病人被拒入診所而發難，有時甚至要報警求助……
問：醫院管理局行政總裁高拔陞表示，若武漢肺炎求診個案上升，會因應情况於48小時內把個別普通科門診轉為指定診所接收相關病人，詳細地點並未公布。一間普通科門診診所是否可隨時變身為「指定診所」？
W：普通科門診診所在設計裝修時沒有預備應付這些大型傳染病，裝備有但配套則有很多漏洞，例如有負壓房診症但沒有負壓房換衫，或者找來幾部不知第幾多手的空氣清新機頂數。我聽過有診所要醫護同事極力爭取，才回應訢求臨時趕工裝修房間。
問：工會已通過罷工，作為前線醫護，你現時心情怎樣？
W：其實我覺得自己染病都不是太可怕，最怕是留院或隔離不能見到年幼孩子，亦怕連累屋企人和朋友。現時返工真是有很多複雜的情緒。下週一我決定參加罷工，雖然不知道政府最終會否封關，但總要表態一下。