100歲的鄭婆婆三年前患上膽管癌，透過全人照顧紓緩病情
不少病人以為「我已踏入晚期階段，只能消極面對」。其實晚期病人仍有其他選擇 ── 全人關顧。百歲高齡的鄭婆婆，2018年確診患上膽管癌，入住公立醫院後病情未見紓緩，出現持續高燒、神志不清等，情況急轉直下，其後入住賽馬會善寧之家。當時家人已作最壞打算，豈料一段日子後其情況逐漸穩定，並可回家寧養。三年來她一直透過「家居照護」及「日間服務」跟進病情，有需要時才入院治理。
整全服務 適切支援
「我有兩個『安慰』，一是媽媽在醫護悉心照顧和我們的陪伴下，平安回家；二是出院後以為『咁就完』，沒想到獲安排整全的紓緩服務！」鄭婆婆女兒巧華指媽媽出院後，資深家居紓緩護士擔任媽媽的個案經理，跟進病情，進行家訪提供照護服務，包括徵狀評估、用藥諮詢等，並安排護理員為媽媽作伸展運動及遊戲訓練，紓緩不適。
家居護士定期家訪，除為病人徵狀評估，還教導家屬及解說用藥安排
照顧者常面對用藥困難。巧華直言媽媽是晚期病人，照顧上時會感到徬徨無助。「媽媽是癌症患者需多重用藥，醫院解說不足，我難以辦別和牢記用藥安排。幸而我們很容易以電話聯絡個案經理，教我如何在家中繼續照顧媽媽。媽媽不適時，我們可經護士轉介到日間診所求醫。」巧華認為全人關顧的紓緩治療服務，能為照顧者提供適切支援。
誤解為消極方案
全人關顧（Holistic care）亦稱「全人醫治」，重視人的「身、心、社、靈」需要。由醫生、護士、社工等組成的跨專業團隊，為病人及家屬提供適切且全面的紓緩治療，包括：住院服務、善別輔導、外展家居照護、日間照護等。治療服務既處理病人的痛症和徵狀控制，也能疏導病人和家屬的心理和情緒困擾，紓緩他們身心壓力，讓雙方均能安然面對疾病。
然而，不少人卻誤解這是消極方案。其實，紓緩治療與積極治療可共同進行，意即病人可同時接受化療或電療，故患有不可逆轉疾病的病人，宜及早尋求服務。
一般人只重視病人身體的痛楚，其實病人的心靈支援同樣重要
善寧會資深護士林詠芝說：「一般人只重視病人身體的痛楚，而忽略整體痛（Total Pain）。病人身理上的痛症可透過藥物控制，紓緩不適，但心理的絕望、社交困難、靈性欠寄托等則需其他支援；而全人關顧則能涵蓋人的整體需要，提供整全照顧。」。
隨著鄭婆婆病情逐漸惡化，去年12月中旬再入住賽馬會善寧之家，一個月後安然離去。
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