【獨媒報導】本港有超過800間安老院舍，其中私營安老院佔超過七成。明愛調查顯示，八成半私院員工出現身體勞損和疼痛，平均每人有6個身體部位受傷。入行十多年的院舍護理員陳女士因工作涉及大量扶抱動作，曾導致手腕麻痹需要多次到骨科求診，腳踭和膝蓋亦在長年走動工作中出現疼痛。陳女士的夜班工作需要獨力照顧30名院友，每半小時至一小時巡房，她坦言擔心長者出現突發狀況，精神壓力大。
近半人肩頸膊痛 三成經醫生診斷
明愛荔枝角職工中心於2024年10月至2025年6月期間訪問206名現職私營安老院舍員工，主要擔任早班，職位包括護理員、保健員、助理員等，年齡中位數52歲，84人為本地勞工，受訪者近九成為女性，整體入行中位數為3.75年。調查並與9名私院前線員工包括保健員、護理員、助理員進行聚焦小組訪談。
調查顯示受訪者平均每日工作時數為10.8小時，護理員更達11.1小時。約兩成受訪者每星期需加班，有6.8%每星期天數達5至7天。
左起：陳女士、社工陳樂彤、社工黃曉敏
不少人出現勞損，調查顯示超過八成五（85.9%）受訪者在過去30天内，身體出現疼痛、不適或麻痺，平均涉及6個身體部位，更有三成二人出現9個或以上部位勞損。最常勞損的高危部位集中於負重及發力點，前五位依次為右肩膀（49.5%）、腰部（48.0%）、左肩膀（45.6%）、頸部（40.8%）及右膝蓋（36.0%）。逾九成受訪者認爲其痛症直接源於工作。年資越高，身體勞損程度越嚴重。
超過三成受訪者曾患上經醫生診斷勞損相關疾病，膝關節炎最常見（33.8%），其次是網球手（23.1%）、五十肩（21.5%）、和坐骨神經痛及腰部相關疾病(10.8%)。
扶抱、彎腰傷身
甚麼日常工作令工友最感吃力？前五項工作為協助院友洗澡（50.3%）、重新調整院友於輪椅、椅子或床上的姿勢（42.8%）、移動院友至不同地點（39.3%）、為院友更換尿片（37.2%），以及與同事進行搬抬院友工作時出現協調困難（34.8%）。
調查發現許多人需長期佩戴自購的腰封、護膝等護具工作；護理員因頻繁扶抱及長期低頭換片，主要傷及肩、腰、膝及頸部，且多集中於慣用力的右側肢體。保健員則因彎腰護理傷口、分藥及頻繁走動，多受腰、肩頸及膝患困擾；而負責煮食與清潔的助理員，則因頻繁使用工具導致肩膊與手腕出現嚴重勞損。
調查指勞損情況越嚴重，員工的情緒困擾也越大。一成六人面臨不同程度的心理困擾，最常見是出現「無法解釋的筋疲力盡」和感到緊張、不安或煩躁。
夜更護理院獨力照顧30院友
69歲的陳女士入行十多年，月薪15,000元，每天工作12小時。她曾輾轉於5間私營安老院舍工作。入行初期主要任日間護理員，因工作涉及大量扶抱動作，導致手腕麻痺，需長期佩戴支架並多次向骨科求診，醫生一度建議開刀，後來經藥物治療才康復，現時則是腳踭、膝蓋長期疼痛。她後來轉職夜班工作至今，雖然勞動工作減少，但需要一人獨自照顧全層30名院友，工作內容為探熱、量血壓、沖水開奶、換尿片及每半小時至一小時巡房。
最令她感壓力的是獨立處理突發狀況，她回想曾經有一名院友伯伯飯後臉色有異，她急忙叫救護車，可惜對方最終搶救無效不治。事隔約10年，陳女士回想依然難過哽咽，指之後感到壓力，也更多巡視院友。
腰患折磨五年
55歲阿怡（化名）任護理員近12年。她受腰痛折磨長達5年，往往在工作約4至5小時後，腰部便因無力支撐而感到劇烈不適。過去她曾求助中醫、物理治療及推拿，惟僅能短暫舒緩痛楚，直至近年開始每日堅持進行伸展運動，身體狀況才有所改善。
阿怡說腰痛的主因在於工作時長時間及高頻率的扶抱動作。她每週工作6天，每日工時長達12小時，工作極度依賴腰力及臂力。由於入職時缺乏正規培訓，僅靠前輩指導，導致扶抱姿勢長期不正確。此外，她需與另一名同事共同照顧33名院友，25人屬高度護理級別，即每日至少需扶抱6次，涵蓋洗澡、換片及三餐轉移，若遇院友排便更需額外搬抬，體力消耗極大。
以利亞（明愛荔枝角職工中心提供圖片）
因工患類風濕關節炎
59歲的以利亞（化名）任保健員8年。每週工作6天，每日工時10至11小時，負責護理傷口、打針、處理喉管餵食、跟隨外展醫生巡房及覆診等護理工作，亦要兼顧收租、處理家屬投訴等行政事務。高壓加上清洗奶袋及藥杯需頻繁接觸水，令以利亞患上嚴重的類風濕關節炎，甚至花費近千元注射類固醇消炎針，惟效果甚微。其手指因發炎而腫脹僵硬，痛楚曾令她徹夜難眠，嚴重時連穿衣扣鈕等日常動作也無法完成。
以利亞每日需花1至2小時為40至50人配藥，因工作枱過低而藥櫃過高，需長時間低頭及高舉雙臂，導致頸椎與肩膊劇痛。她曾嘗試中醫、西醫、針灸、拔罐、推拿按摩、物理治療等不同方法，最希望是落實8小時工作制，減輕壓力。
工會倡為前線提供優惠治療
社工陳樂彤表示，比起津助院舍，私院員工待遇一直較差，人工更低、工時也更長，建議政府為私院提供支援，改善待遇以吸引本地人入行。她又建議增撥醫療資源為前線員工提供價錢相宜的治療，指各區的地區康健中心亦可增加針對私院員工的外展服務，及各社會服務機構增加對私院員工的健康服務。她希望私院考慮為員工採購防護裝備如腰封、護膝，並將伸展運動納入工作流程。