（獨媒特約報導）7月14日的沙田大遊行演變成警民衝突，大批防暴警察進入沙田新城市廣場追捕示威者。新城市廣場被批評「引清兵入關」，讓警察入內追捕示威者，做法引起沙田居民不滿。繼7月15日晚後，過百名市民在昨晚再包圍新城市廣場的客戶服務中心，要求商場發展商新鴻基地產交代，星期日是否有職員曾引領防暴警察進入商場。惟商場方面一直未有回應，大批市民在商場聚集至深夜仍未離開。
在7月15日的晚上，即沙田衝突翌日，已有數十名市民包圍廣場的客戶服務中心，要求新城市廣場的發展商新鴻基地產交代是否曾有職員引領警察進場。然而新鴻基方面未有回應，市民逐設下死線，要求新鴻基在昨日（7月16日）下午6時前派出管理層回應。新鴻基代表在限時之內依然沒有現身回應，過百名市民在晚上八時發起行動，包圍沙田新城市廣場四樓的客戶服務中心，所有商舖亦隨即落閘。
包圍行動剛開始時，市民情緒激動，多次要求作出交代，更有市民和社工相繼站岀來，期望為雙方協商，但均告失敗收場，有市民更即場填寫投訴表格表達不滿。其後，被包圍的其中一名職員報稱身體不適，需召喚救護車到場，由多名救護員護送該名職員離開，而其他職員亦借勢在晚上9時後離開。
市民及後跟隨到一樓及羅馬廣場外的馬路，目送該名職員登上救護車。而在商場外，一共有四架救護車，有市民認為只是一名職員感到不適，不需要用上多輛救護車的醫療服務，並高呼「濫用救護服務」、「切勿濫用救護車」。
在該名不適的職員登上救護車後，由於客戶服務中心已經沒有職員，市民遂轉到停車場樓層的職員專用室，希望就星期日的事件作出投訴，並表示要等待其他職員下班。經過一輪擾讓後，發現該房間只有一名女職員，該女職員一度受驚落淚。
在場的市民為了避免繼續刺激女職員，重回商場，並開始在商場各處張貼便條，即興製成「連儂商場」。惟市民未有準備文具，故放下現金，在客戶服務中心拿取文具使用。
踏入凌晨12時，仍有市民在沙田新城市廣場聚集，部分市民更表明，未有計劃離開，會留守至新鴻基地產交代。
記者：何嘉茵、何紹軒、陳世浩