香港船東會和香港定期班輪協會認為，支持海員和促進船員輪換工作非常重要，符合全球社會包括香港社會的利益。
世界各地的海員為確保全球商品供應鏈（燃料、食品和醫療物資等），在當前困難時期作出重要貢獻。據估計，海運佔世界貿易約九成。海員應像其他「關鍵員工」一樣，得到大家的支持和尊重。
正如聯合國國際海事組織的指示，各地政府應該採取措施，促進船員輪換工作。作為世界四大船舶註冊地之一和全球領先的航運中心，香港已採取切實可行的措施，為船員輪換提供便利，使那些在船上多個月來超期服務的海員，可以在工作合約期滿後，回家與家人團聚和休息。
目前，公眾關注個別入境人士（包括海員）的入境確診病例。在此，航運業界完全支持政府採取一切必要措施，保障本地社區居民的健康，包括要求海員在乘機前往香港前48小時內進行病毒測試，並要求他們在抵達香港機場時再次進行病毒測試。此外，鑒於香港最近新冠病毒肺炎疫情嚴峻，兩個協會已經要求會員公司，把香港港口安排船員輪換的工作推遲至少三周，或取消計劃（除非相關輪換工作對於船舶安全或基於人道原因，實屬必要。）
香港船東會主席Bjorn Hojgaard先生說：「新冠病毒肺炎疫情對我們所有人都有影響。大家都無法知道疫情最終將會如何發展，但是我們認為，作為全球供應鏈的推動者，航運業界從業員是人類贏得這場戰役所不可或缺的。」
他補充道：「海員是『關鍵員工』，就像醫護人員一樣，應該能夠正常地上下班。否則，世界經濟運作將嘎然而止。現時，許多主要港口已經逐步做了特殊安排，以方便船員輪換工作的正常進行。香港是國際社會的一部分，也應發揮作用。」
香港定期班輪協會主席Roberto Giannetta先生說：「在這個困難時刻，最重要的是，包括香港在內的全球社會，都應該為了共同利益而團結一致。目前，仍有大約30萬海員不幸被困在海上。無論出於何種原因，船員的輪換都是必要的。這能夠使到滯留的船員身心得到緩解，使世界貿易得以繼續。鑒於香港疫情的變化，香港政府已建立了一套機制，在不損害公共健康和安全的大前提下，促進船員的輪換工作。這些經過業界和政府討論並支持的措施，不僅要求船員在抵達香港之前48小時內進行病毒測試，並在抵達機場後再進行一次測試；還要求船公司和代理公司提供點對點隔離運輸，以避免船員與社區接觸。我們將繼續敦促航運公司、代理公司和船員嚴格遵守各地政府和港口當局制定的規定。」