（獨媒報導）本港人口老齡化趨勢持續，安老院需求高企，而政府資助宿位有限，私營安老院舍成為不少家庭的選擇。消費者委員會調查46間未有參與「改善買位計劃」的私營安老院，檢視其收費、安排手續、人手情況等，發現院舍基本月費可相差逾12倍，個別院舍的照顧者和院友比例更達1:30，但在現行的《安老院規例》框架下仍屬合格。消委會提醒院舍不時檢討人手需求，建議政府加強監察、放寬外勞輸入的需要。
是次調查的安老院均具備「高度照顧」條件，宿位由19至229個不等，33間院舍設最低入住年齡為60或65歲，2間設年齡上限為95或100歲，另有21間只接收無傳染病、精神病、愛滋病，且無自殘或暴力傾向的長者。
消委會圖片
大多院舍一人照顧15至20長者
調查中，僅分別有13間和2間安老院聘請駐院護士和醫生，照顧長者的責任由護理員及保健員擔任。收費相對高的院舍，照顧員與院友比例可達1:3，大部分介乎1:15至1:20， 惟個別院舍人手比例僅1:30。假設院友中需要高、中、低照顧的長者比例相若，每名照顧員負責為10名需高度照顧的長者更換尿片、餵食和隔天洗澡，加上其餘需要中度及低度照顧的長者，工作量龐大。
消委會圖片
基本月費懸殊逾12倍 雜費繁多 電費尿片送藥逐樣計
安排長者入住安老院是普通家庭的一項重要開支，今次調查中，各院舍收費懸殊，基本月費由 $6,000 至 $82,000 不等，差距超過12倍，多數院舍收取1個月月費作為按金。
除月費外，林林總總的雜費是另一大支出。有30間院舍收取 $500 至 $4,000 不等的首次入住行政費或床上用品費，差距達7倍。電費收費模式亦各異，有39間院舍普遍在5至10月收取冷氣費，其中1間在12月至2月收取暖氣費；有7間每月收取固定費用，更有9間按每件電器逐一收取電費。
醫療服務方面，院舍一般設有首階段劃一消費，其後按小時額外收費，亦會依照服務項目、緊急程度、服務時段區分收費。取藥或送樣本由 $50 至 $450 不等，或每小時 $90 至 $250 計費。日用消耗品方面，大部分院舍以使用數量或每月計算，亦有院舍推出 $3,000 至 $5,000不等的失禁護理套餐。較為相宜的院舍其基本月費已包括大部分雜費，消委會建議消費者因應長者需要貨比三家。
長者可能需進出醫院或不幸離世，院舍的退住政策及費用減免安排亦是消費者需留意的。39間院舍表明長者入院期間不會減免月費，31間則按比例退還雜費。絕大部分院舍設有30日或1個月退住通知期；若長者身故，28間院舍不設月費退款。今年6月16日起，當局將分階段提高最低人手規定及調高每名住客的最低人均樓面面積。消委會亦提示消費者為長者揀選安老院時，依照長者需要進行考量，仔細計算所涉及的雜費。
消委會社區關係小組主席林凱章