強制空中服務員退休,乘客安全受威脅

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本地空中服務員 35 - 45歲「退休」

本港幾個空中服務員工會,包括英航香港機艙服務員工會、國泰航空公司空中服務員工會及港龍航空公司空勤人員協會,將於日內發起連串活動,抗議本港航空公司對空中服務員的強制性退休政策。

現時香港部份航空公司在聘用空中服務員時,雖然未必明確列出年齡上限,但據業界人士指出,一般來說若應徵者年齡超過38歲,便不會獲航空公司考慮。

在退休年齡方面,上述三間航空公司均規定空中服務員一律須於45歲退休。據聞日航更規定其豁下空中服務員必須於35歲退休。

45歲這個退休年齡,就算以同是航空服務的崗位來說,也是偏低的,以國泰來說,本地地勤人員的退休年齡為60歲,而駕駛倉的工作人員則為55歲。據聞本港不少航空公司以前規定的男服務員退休年齡,較女服務員的為高,但後來1997年性別歧視法例通過,這些公司竟將男服務員的退休年齡同樣降到45歲,以體現「男女平等」。國泰總經理在回覆工會主席的信件中,便自稱國泰是一名平等機會僱主 ('an equal opportunity employer')。現時,國泰的男女服務員的退休年齡都一樣,均規定為45歲。

若與其他先進國家比較,則香港的空中服務員的退休年齡更遠為年輕。例如加拿大的空中服務員,退休年齡為60歲;日本國內法定退休年齡為60歲;受僱於全球多國的英航空中服務員,退休年齡為55-65歲﹝新加坡例外,與香港情況相若﹞;而在歐美經常坐飛機的朋友都知道,在歐美受僱的空中服務員,七十歲以上的大有人在 。

技能不被重視

Olive 和 Brenda ﹝假名﹞是本港某大航空公司的空中服務員,從事該職業已接近二十年。記者會後她們對筆者說:「我們工會的大部份會員,普遍年資超過十五年,幾年之後,大家都要面對『退休』的問題。」Olive一年半載後便45歲,對於快要「退休」,她只感到徬徨:「有好大壓力……小朋友年紀還小,怎麼辦?要我們依靠丈夫的收入嗎?過去兩年,有七位同事先後『退休』,超過一半人還正在失業……找到工作的,最多只能在寫字樓做文職,人工小了一大截,而且我們這個年紀,老板是不會優先錄用你的,請侍應,也要請些『後生』的」。

她們不可以轉職其他航空公司或同一行業的其他崗位嗎?Olive對我說:「其他航空公司入職也有年齡限制;轉去其他崗位,例如地勤人員,就算有位給你,公司也會把我們的年資重頭計算,當我們是新人一樣,那我們的資歷是白費了。」Brenda對此亦感到非常不滿:「我們才45歲,身體、健康『仲係好fit』,為什麼一聲不響就說要去除掉我們呢?我們過往二十年為這份工作注入的努力和心血豈不是完全浪費了嗎?」

「很多人今天還以為FA (空中服務員) 的工作只是『斟茶遞水』,乘客這樣想不奇怪,但連老板都……其實今天我們崗位的技能要求不低,又要懂急救、識用心肺復甦機、又要曉自衛術,處理飛機上發生的種種事件。我們對航空安全、處理人際關係的認識、應變能力.....等等,不是一朝一夕可以學回來的,是經過多年的磨練累積回來的,但是現在公司完全不承認我們的經驗。」

「有時自己明明好生氣,都要控制住情緒,以免給客人投訴......工時又這麼長,下班時總是拖著疲累的身體,很難有時間、有心情去進修。這份工,其實有苦自己知,不是如外界想像般這麼輕鬆的。」

「對公司來說,FA是忠心的臣子,流失率很低,但卻換來甚麼?是『沒有將來』、『career中斷』、『化整為零』的結局。」

一連串聽得使人激動的控訴,除了反映經驗豐富的勞工,職志發展遭受無理中斷時所感受的憤慨和尊嚴受損外,還反映婦女職工的技能不被尊重和肯定、被迫經濟依賴的制度和深層歧視文化。

航空安全最重要

據說,本地航空公司要求空中服務員如此早便「退休」,是因為「顧客的要求」。實情是否如此?筆者的同事黃和平最近便完成一項研究,與浸會大學學生在香港國際機場訪問了近五百位旅客,調查被訪者選擇航空公司時所考慮的因素,及在評價一位空中服務員的質素時,會根據什麼準則,結果發現,受訪者選擇航空公司時最重要的考慮因素,依次為航空公司的安全紀錄、空中服務員的服務質素、機票價錢、航班是否準時和機倉的舒適程度;而評價空中服務員時最重要的準則,則依次是對航空安全、緊急及逃生設備的認識、應付緊急事故的能力、服務態度、急救知識、禮儀和空中服務經驗。任何這些因素和準則,均有超過八成的被訪者認為重要,至於空中服務員的「年齡」,則極其量只有兩至三成被訪者認為對揀選航空公司或評價服務員時重要而已。

航空公司這樣做法,除了嚴重打擊空中服務員的士氣和職業生涯外,其實亦可能間接對航空安全構成影響。機倉服務員工會的代表便曾對筆者說,航空安全其實才是空中服務的最重要環節,而資深空中服務員的存在對保障航空安全極為重要。據黃和平的分析,原來現時航空公司對於空中的緊急事故,雖有一套既定的程序守則,以保障搭客安全,要求各空中服務員於受訓時熟習此套守則;然而,若未曾經歷過對守則的實際應用,未必能於突發事件中按守則行事,而且當面對緊急事故時,經驗不足的空中服務員可能會過於緊張,而只以本能反應應付事件。較資深的服務員由於在航空經驗中曾經歷過多次各種的事件,因此較能於事件中保持冷靜,並根據安全守則作出應用,甚至能夠負起領導其他空中服務員的責任,讓團隊得以有效地應付事故。

另外兩位也是工作了近二十年的空中服務員接受黃訪問時便分別說:「即如果全隊人都無資深,成班機都是經驗淺,咁肯定成班機無曬龍頭......『騰曬雞』唔知點做」、「好似我過去經驗,我地接到有個恐嚇,機上有炸彈,我地做左咁耐呢,會以好冷靜方法去處理個事情。」這些處理危機的實務工作知識,很大程度上是依靠長時間點滴累積體會而來,即使航空公司加強新入職服務員的訓練,也未必一定能達到相同的效果。

性別歧視「借屍還魂」?

香港雖號稱國際都市,但部份企業管理階層的觀念未能與時為進,近年零售、飲食、旅遊等服務性業行業便專以聘請較年輕的人為主,年紀稍「大」點的求職者難以問津,年齡歧視非常猖獗:縱使工作能力與年齡早經證明無生理上的因果關係。當然除了歧視外,這也涉及僱主對成本或管理員工等考慮。前面提到的國泰總經理在回覆工會主席的信件中,便提到解決方案必須是「成本中立」﹝cost-neutral﹞的﹝留意空中服務員的薪酬在頂點前一般是按年資調整的﹞,也實在可圈可點。問題是優秀的員工不是從天而降的,花了這麼多年的時間,公司如此輕易便放棄自己的「資產」,真的完全符合成本效益?

外國一些研究指出,女性會比男性更容易被認為年齡「過『老』」,而遇到就業上的歧視,蒙受雙重傷害﹝Double jeopardy﹞﹝當然男性亦不能免於年齡主義[註]之苦﹞。在香港,這種封建思想似乎更為嚴重,航空公司作為一個傳統上以僱用女性為主的職業的僱主,今天仍舊我行我素,對空中服務員的角色投射出種種刻板印象,不但要求員工成為無時不向顧客展現歡顏的情感勞工 (emotional labour),還要狹隘地成為顧客消費和凝視的商品和對象。香港雖有法例禁止性別歧視,卻無年齡歧視法,性別歧視正透過年齡歧視「借屍還魂」,延續社會既有的定型和偏見。

父權意識結合資本邏輯

父權意識與資本邏輯的巧妙結合固然在此表露無遺,但正如上文指出,航空公司這種做法,卻使業界流失大量熟悉航空服務的資深人員,有可能使業界「去知識化」,甚至對旅客安全構成威脅。

(相片:﹝首頁﹞三個空中服務員工會於3月31日舉行記者會,投訴航空公司年齡歧視。會上,國泰航空公司空中服務員工會代表展示管理層的信件。筆者攝。﹝本頁﹞三個工會續於4月2日在銅鑼灣行人專用區舉行集會,要求特區政府立法禁止年齡歧視。魚仔攝。﹞

註:筆者個人認為,年齡主義──一種根據年齡把人分類、並以此準則分配權利和責任的意識形態──是非常隱蔽的現象,每個人在不同時間都可以是年齡歧視的施與者或受害者。限於篇幅,本文只能評論本地一個較為赤裸的現象。

回應

(Photo Changed)

「空中服務員反對強迫45歲退休 聯合行動」

合辦:英航香港機艙服務員工會、國泰航空公司空中服務員工會、港龍航空公司空勤人員協會、香港職工會聯盟

內容:簽名運動、現職及已離職空中服務員表達心聲、45歲生日派對、諷刺劇及集體行動

行動日期:2006年4月2日(星期日) 時間:下午3時正

地點:銅鑼灣記利佐治街行人專用區(舊大丸前,銅鑼灣地鐵站 E 出口)

Cathay says......

As I know, the flight attendants can change to ground positions or even change to catering after 45. (In fact, within the past 10 to 15 years only, they have changed the retirement age from 40 to 45 already. One of the reasons why they don't plan to increase it is that if they did so, the newer staff wouldn't have much room for promotion and development of career, which, according to them, would be bad for the company (the morale, the quality of services and staff, etc.))

Of course, for Dragonair, not many alternatives then......
I asked an ex-flight attendant of a Japanese Airline (the biggest one, you know, right?), she told me that they could work until 60 (of course I doubt), then the problem is more likely the flight attendants would have to retire earlier than that because of physical conditions and family pressure, etc. At the end of the day, they have to retire early, so the 'retirement benefits' can't be enjoyed. I personally felt that it was worse.

四十五歲的空服員到底怎麼要退休?年老、失寵、還是生病?

我當了數年空服員,從來沒有遇過同事轉行為地勤或caterer。我卻見過舊制度容納下來的五十五歲同事......

國泰說要空服員四十五歲前退休,是為了士氣,為了新人有晉升機會。每一個在國泰航空公司工作的空服員都茫茫然--公司情願我們累壞身體,也不讓我們健康工作下去--怎麼公司突然這麼關心我們的士氣?

這讓我想起國泰工會多次建議公司取締或改善一部份極為勞累的飛行編制:

1,三日內由香港到墨爾本八小時又從墨爾本飛回香港八小時
2,四日內由香港到布里斯班八小時,布里斯班到凱恩斯兩小時,凱恩斯經布里斯班直飛香港總共十小時
3,五日內由香港經曼谷到印度孟買,到埗小休數小時後於零晨時份由孟買飛到杜拜又飛回孟買,小休數小時又從孟買經曼谷飛回香港。
4,三日內由香港經新加坡到斯里蘭卡首都科倫波,休息日半後,零晨再起飛到新加玻時為早上六時,一小時後由新加玻返港。
5,今天才飛完滿客的新加玻經曼谷回來香港共六小時,第二天又飛來回卝海道新千歲機場,來回總共九小時。

空服員累,因為空服員不只是在飛機飛的時候忙碌著...
空服員在家中化粧、收拾行李、出門坐巴士或地鐵到公司花約一至兩小時。
在飛機起飛前在公司開會、預先到飛機準備、迎接旅客約一個半小時。
落機後回家或去酒店一小時車程,卸下厚厚化粧所花的半小時,還有收拾行李的半小時。
碰上飛短途來回的日子,我們經常早上七時出門,晚上十時才回到家。

民航處甚至雪上加霜,批准國泰,令我們下機後十一個小時後又要出勤。即是:
10:00am從台卝到香港
11:00am從機場回到家休息,小睡和吃飯
08:00pm起床準備行李和化粧,因為再要飛八小時到悉尼
09:00pm出門口坐一小時巴士
10:15pm到了公司開會半小時和預先到飛機準備
11:45pm飛機起飛
這樣子到了第二天早上,一個空服員才可以真正安心休息。還哪有精力觀光悉尼?休息一天半又要飛八小時回到香港。

可是當我們病了,公司就不高興。

所有在國泰的空服員都知道,公司根本不相信我們會生病。在二零零四年之前,每一次空服員請病假,都要帶著醫生紙,解釋自己為什麼生病,公司最喜歡問我們:「為什麼你要在飛這一班機的時候病?」、「為什麼你要在早上生病?」、「為什麼你要住醫院住一個月?」、「根據記錄你上一年都沒有生病,為什麼今年你病了四次?」,或者乾脆表明:「不好意思,我不能相信你生病。」

後來公司推出「出勤監察計劃」,發信給上千個告病假的空服員,表示公司現正監察閣下出勤記錄。繼而使出一招殺一儆百,辭退一名放棄個人隱私給公司查看病歷的同事。
有一個管理層經理甚至說:「我以前都當過空服員,可我在國泰二十多年只是病過四次...就算我病,都不會選擇在上班的日子。」

空服員累,還因為很多人不明白以為我們工作很簡單。就連公司都看不起我們的勞力。

這些日子以來,當工會努力溝通的時候,公司卻另花資源成立一個官方的空服員資詢小組Crew Consultation Group收集意見。

05年,公司發出指引,叫經濟艙同事不要喝飛機的礦泉水,改為喝飛機上的水喉水,公司說,礦泉水是給乘客喝的。還好,我們同事間守望相助,商務艙同事會送經濟艙同事礦泉水。不過如果滿客,商務頭等都不夠水,那我們就要喝水喉水啦!

國泰是多種族公司,有很多同事茹素,工會要求素餐給同事,公司也拒絕。

此外國泰不停降低新入職空服員的薪酬,減至在試用期間一小時少於$100,試用期後約一小時$109,令不同年代入職的空服員待遇差異極大。同工不同酬,會造就怎樣的士氣呢?

公司多次在內部通訊指對工會言論感到失望,破壞公司的聲譽云云。到了05年尾,我們工會失去了勞資集體談判權,公司拒絕對話。

四十五歲的空服員到底怎麼要退休?年老?失寵?生病?
45歲退休嘛!說穿了不過是節省成本。

An FA Friend has mantioned this also......

She told me that many FA's are leaving this year, because it is too tiring. But of course, not for her, as being an FA had been her dream for LONG LONG time......

'不同年代入職的空服員待遇差異極大。同工不同酬', she told me also. That should be a big problem, I believe, but pretty much not in CX alone. Nearly all companies are trying to 'kill' the more experienced employees and hire somebody who are cheaper. Fortunately, it seems to me that this situation has been changing these couple of months, as HK people have finally earned a bit of their dignity back. They are not afraid to ask for a bit more now, maybe not yet the level which they deserve, but at least a more reasonable salary. For FA, the problem is more complicated, as being an FA has been the dreams of too many girls (in fact, I would love to work as an FA also, haha.). Just go and see how many people got up SO early simply for an opportunity of interview whenever CX or KA hire FA's......

謝謝那位留言的從業員的分享。

筆者訪問兩位空中服務員時,亦有談到空中服務的工時分配,限於時間,沒有逐項仔細追問。您的分享,充實了本頁內容,令筆者更了解您們的工作環境。謝謝。

曾淵滄:制定反年齡歧視法宜慎重

文匯報 曾淵滄
2006-04-04
政經多面體
制定反年齡歧視法宜慎重

 一群國泰空姐發起示威行動,抗議國泰要求空姐45歲退休。她們也同時要求特區政府制定反年齡歧視法。

限制空姐年齡是航空業競爭結果

 香港的確沒有反年齡歧視法,不單是國泰空姐,實際上許多行業也出現着年齡大的人找不到工作的現象。香港是不是需要制定反年齡歧視法?保障年齡大的工人的就業機會?

 從道德、人權的角度來看,我們的確不該有年齡歧視。不少西方國家也有制定反年齡歧視法。

 但是,從競爭的角度來看,年齡歧視又的的確確是競爭條件之一。

 年青力壯的小伙子肯定比年紀大的人更有力氣,一些需要體力勞動的工作也因此一定歧視年齡大的人。

 為什麼空姐必須年輕?這肯定是航空公司的競爭所造成的。你聘用50歲的空姐,我聘用20歲的空姐,你說誰的生意會更好?

 是的,職工盟為了支持國泰空姐的反年齡歧視示威而做了一些所謂的乘客意見調查,發現人們選擇航空公司時更注重空中安全、航班的準時多過空姐的年齡。但是,這不等於空姐的年齡不重要。

 香港是個彈丸小地,沒有內陸市場可言。國泰所有的航機都屬於國際航,得面對全球的競爭。國泰空中安全記錄良好,但安全記錄同樣良好的航空公司多的是。國泰的航班準時,而同樣航班準時的航空公司也不少。國泰有的,別的航空公司也有。如果別的航空公司的空中小姐平均只有25歲,最高年齡35歲,國泰若聘用50歲的空中小姐,如何有競爭能力?

取消年齡限制國泰或現生存危機

 過去幾年,我們不斷地聽到西方的航空公司面臨破產。為什麼?競爭力不夠。今日,西方的航空公司的競爭力在國際航上可以說全面失利,敗在東方公司如國泰、星航、泰航等手上。為什麼?其中一個原因就是西方國家有反年齡歧視法,航空公司不得不聘用50歲以上的「空中婆婆」。如何競爭?今日,西方航空公司幾乎全靠內陸航維持運作,而內陸航是壟斷的,是不開放給海外的國際航空公司。香港沒有內陸航,國泰的每一個航班都得面對國際競爭,如果為了聘用年齡大的空中小姐而失去競爭力,最後的結果是什麼?

 是倒閉。倒閉的結果是全體空姐失業,還連累了機師及許多其他人一起失業。

 國泰要求空姐45歲退休,已算不錯。日航空姐的退休年齡僅35歲,星航在廣告中更經常強調其年輕貌美的空姐。如果允許國泰空姐工作到65歲,如何與星航競爭?如何與日航競爭?還有泰航……

 國泰聘用空姐時,已預先告訴應聘者她們必須在45歲退休,這是公平的,是願者上釣。沒人迫你當空姐,國泰的每一次空姐招聘會都人山人海,這說明了空姐的退休年齡雖然低,但仍很有吸引力。

 實際上,空姐的待遇,收入是遠比同樣學歷的女孩高許多,這已經是一種針對退休年齡的補償。年輕的空姐更應珍惜青春,好好地儲蓄以備將來退休之用。

請尊重空服員的專業技能,如同尊重性工作者的專業一樣

國泰和新航對空服員有這一項要求:
每當求助燈亮起,必須立即回應。
這一項要求,令到空服員用餐時候都非常緊張。
剛剛招待乘客用餐、收拾餐盤的空服員,終於可以在廚房中吃飯。
才吃了一口,叮一聲,廚房裡的空服員一同抬頭看著亮起了的求助燈,立刻爭先走出廚房,把咀裡未嚼好的飯吞下去,連忙帶笑問:「小姐先生,有什麼可以幫你們嘛?」
乘客可能要一杯清水,一杯咖啡、一份報紙或者不懂看電視,就按求助燈。

那些曾淵滄所講的破產、西方、反年齡歧視的航空公司呢?婆婆手腳慢都沒有相關,因為不用急急腳服務乘客。
這些航空公司賦予空服員一定權力,告誡乘客:「只能夠在緊急時使用求助燈。」

相對下來,亞洲航空公司對乘客總笑意盈盈Never say no to passengers,那些曾淵滄所講的破產、西方、反年齡歧視航空公司的空服員,在服務方面就沒有這種奴隸心態。

曾淵滄說:「國泰要求空姐45歲退休,已算不錯。日航空姐的退休年齡僅35歲。」
錯!
日本人在日航可以一直工作下去,與國泰、港龍的退休年齡看齊。不過香港人在日航工作,就必須要在35歲退休;日本人一年分兩次花紅,香港人分一次花紅。日航的問題更嚴重,涉及種族歧視。

曾淵滄說:「星航在廣告中更經常強調其年輕貌美的空姐。」
絕對!
不過只是廣告,新航一樣有四十八歲的空服員。
新加坡航空甚至規定胸不夠大的空服要加胸墊,腰不夠小的帶腰封。每個空服員眼影和胭脂的品牌顏色,在入職時由公司指定,不可以隨個人喜好。
那麼國泰要不要追隨呢?

看罷曾淵滄的文章,我又一次感到自身所從事的行業,是多麼令人羡慕,又多麼叫人鄙視。

每一次招聘會人山人海,見證空服員這職業多令人羡慕;每一次人們從空服外貌來審定航空公司競爭力,卻見證空服員多讓人看不起--倒茶派餐洗廁所的「低」技術工作。

正如國泰一早知道我總有人老珠黃一日,我投考國泰的時候已經知道國泰將會年齡歧視四十五的我,可是我喜歡這份工作,所以我同時立定決心一定要大大聲對抗國泰年齡歧視。

請尊重空服員的專業技能,如同尊重性工作者的專業一樣--除了身裁和外貌,性工作者的性技巧、耐性和言談,都是所謂「手板眼見工夫,易學難精。」空服員的服務和航機安全知識也一樣。

Anti-age Discrimination......

EOC has told us (truly spoken by a spokesperson, who obviously wouldn't know that I was going to publicise his speech then, two, three years ago......) that the greatest (and major) resistance of establishing the anti-discrimination regulation on age was from the big companies. He has named Bank of _hina (Hong Kong) as one of the clearest example.

Now, such 'bull-shiters' help these big companies while they totally ignore the needs of the public and unfair situations we employees face. Of course, the Government only cares about the big enterprises, I know it.

Re: '我當了數年空服員,從來沒有遇過同事轉行為地勤或caterer。'

I believe you, just it sounds quite surprising for me.

Well, I haven't worked in an airline, so this piece of information was only told by a friend.

She worked for CX before, stationed in HK. She had been working for CX as FA for more than ten years. We talked about her job then, SHE TOLD ME that when they retire as FA, they could work in catering section, while I had and have nowhere to prove it right or wrong. And then, it was also her who told me that the retirement age for FA's was 40 instead of 45 then, less than ten years ago.

I am not sure. I can't say who is correct or wrong, just I guess, maybe things have been changing so quickly that every year it is another century???

Re: '空姐的待遇,收入是遠比同樣學歷的女孩高許多'

I really don't agree with this.

In fact, most of the new FA's are U graduates, and they are required to have VERY GOOD language abilities, which can give them nice salary in a lot of businesses. They don't earn a lot more, as FA's, compared with other candidates with same qualities.
Even worse, some friends told me that being degree holders, they were more or less discriminated against within the industry (within the company, mainly). The more experienced colleagues would despise them, as they were thought to be 'fighting for their rice bowls' with such qualifications.

So '空姐的待遇,收入是遠比同樣學歷的女孩高許多' is totally wrong! They are treated not well, much worse-paid than the more experienced colleagues, and not earning much regarding their qualifications and qualities.

As stated in a comment of a current FA above, they can't easily study for any other skills because of their tough and irregular schedules. So, their comparatively high wages come from some reasons.

However, I agree with one point (and ONLY that one point). When most FA's are hired, they have been well informed of the prospective age of retirement. So, it seems that it is not that reasonable to claim that they didn't know it when they chose to take the job.

曾淵滄放屁

新加坡式的上而下精英愚民思想。

真冤瘡篇野,講來講去三幅被,只係不斷話「競爭是世界真理,而競爭必須年齡歧視」

又係像WTO霸權的「中環主義」。

點解啲右派總是老不死!

如題

曾教授的言論. . .

...只再次顯示年齡歧視立法的迫切性。他的言論有侮辱女性之嫌。若我是他的學生,我會感到羞恥。

補充一點,那個委託進行的調查,是要求受訪者就每項準則都一一作出獨立評比而計算出集體的次序,而不是單單要求把選項互相排列。所以,我們才會有把握說「任何這些因素和準則,均有超過八成的被訪者認為重要,至於空中服務員的『年齡』,則極其量只有兩至三成被訪者認為對揀選航空公司或評價服務員時重要而已」。曾教授說「人們選擇航空公司時更注重空中安全、航班的準時多過空姐的年齡。但是,這不等於空姐的年齡不重要」,完全錯誤。

「願者上釣」論若成立,則麥當勞員工不用爭取加人工,保安員不用爭取減工時矣,因他們簽約時都是「願者上釣」的。

Revisiting '「願者上釣」論'

In fact, this 'teacher' is already so sick that he has neither got the ability to teach students nor to be a rational human being. Just no bad words can be bad enough to describe him......

However, what I want to discuss about is the following quote: '「願者上釣」論若成立,則麥當勞員工不用爭取加人工,保安員不用爭取減工時矣,因他們簽約時都是「願者上釣」的。'
Call me names, or whatever. I just think that it is quite right. The action I ALWAYS urge people do is to massively reject such working conditions and salaries. That is EXACTLY THE SAME thing why I told all my U grad. friends that I would despise them if they EVER accept a job with salary below 10k (HKD) per month (those non-civil servant positions with standard ratings are exceptions).

If EVERYBODY can refuse to work for them TOGETHER, they can hire NOBODY, the next month they have to change their policy, like to raise the wage and to improve the workng condition. That is how the BBA students are trained, and how bosses behave. If you, on one hand, accept their offer, and on the other hand, complain about that, there is no result. Why should those employers listen to you???
二字記之若'爭氣'......

空服間沒有學歷方面的較競

說大學生到航空公司當空服,被視為搶飯碗,這種講法對中學畢業的人不公平啊!
中學畢業的同事根本不會擔心這種事情。
大學、中學畢業生的待遇在航空業完全一樣,大約等6-10年才有機會升職。
我們論的是年資,不是學歷。

I have no direct experience, can't tell......

Thanks for your further information! Anyway, I just heard from some FA's, so there is not any direct way for me to see the true picture. However, thanks for your information so I can get a more balanced image......

年齡與性別雙重歧視好慘

我一向都好佩服空中服務員,講就好似好高尚,工作其實很辛苦。問題是如何改變迷信年青的思維?又或者說穿了都只是勞工市場要縮皮?

必須打破「空中小姐」這個純真想像。

航空公司顧意隱去作為機艙服務員的克服種種問題, 例如:
1,高空空氣濕度與氣壓為人體僅僅可以承受的程度
2,航空公司減低成本: 餐車、餐酒、焗爐、汽水及果汁各頪重物由機艙服務員搬運
3,每一個在高空做的動作,都是在地面上所花氣力的兩倍
4,航機不斷升降,絕少被大清潔,廁所和地氈含菌量超標
5,航機空氣清新劑含致癌物
航空公司對於時差及高幅射對空服員記憶力及健康構成的長遠影響,空服員的職業病:肌肉勞損,腰傷,皮膚病,腸胃病...等隻字不提。

相反,與電視台拍攝「衝上雲霄」,不斷建構機艙服務員環遊世界、多姿多采、華衣美服等形象, 令到大眾純真地稱呼我們為空中「小姐少爺」,工作簡單,收入高,假期多。
機艙服務員要爭取權利,就顯得貪得無厭--「空姐的待遇,收入是遠比同樣學歷的女孩高許多,這已經是一種針對退休年齡的補償。年輕的空姐更應珍惜青春,好好地儲蓄以備將來退休之用。」

要打破迷信年青的力量,在航空業來說,還必須打破「空中小姐」這個純真想像。我們是機艙服務員,不是空中小姐/少爺。

有個疑問

如果將退休年齡下調
而工作經驗又不能轉移去第二份工
或者當退休的時候已經過了搵工的黃金時期
面對一份如此「沒有前途」的工作
還會有新人入行嗎?

大公報也不是

作為共產黨黨報,竟完全背離工人立場,背離頂起半邊天的女性,背離用人唯才此社會主義理想。

曾的文章刊於大公報也非偶然,而是刊登了不短時日。也許大公報要想想改名問題,例如改名 “小資報” 也許更為貼切!

"因為想見靚女空姐, 所以去東京會坐日航"

http://www.review33.com/chat/forum_message.php?topic=48060506045603

看來曾淵滄的憂慮並非空穴來風, 因為此類大男人乘客似乎大有人在......

要空姐靚﹐是航空公司定位的問題

坐那些乜都冇的航空公司﹐話之佢得個阿伯奶師做空中務服員﹐最緊要張機票夠平﹐腳位夠寬﹐當然梗係要安全喇。不過可惜國泰不走這個市場路線﹐懶高檔﹐連倒茶送餐也要請靚女。

搭飛機的性質﹐應該和搭長途巴士火車一樣﹐
攪到好似坐遊船咁﹐是歷史留下來的錯誤﹐
在市場的壓力下遲早一定會改正過來。

西方的航空公司﹐不就己經給新進的廉價航空殺到片甲不留嗎﹖
這股風氣已開始吹到亞洲了。到時國泰空姐不用再擔心退休的問題﹐未到退休年紀己經可能冇工做了。

航空公司是半國營企業﹐才可以開天殺價。
國泰機票咁貴﹐梗係要有靚空姐才值回票值。
不如果有有得揀﹐我寧可俾半價要空中飛婆仲實際。

曾先生, 請問...

整篇文章, 有一個假設, 航空公司的生意, 年輕的空中服務員是重要招徠賣點, 是重要競爭力. 西方的航空公司面臨破產, 是因為西方的航空公司的競爭力不及東方航空公司如國泰、星航、泰航等手上. 這個競爭力是指這個空中服務員之年齡. 是真的嗎? 西方的航空公司生意差了, 不夠競爭力, 年齡大的空中小姐是主因, 理據何在? 很久以前, 看過一篇文章, 說現今資訊科技發達, 歐美一些跨國公司的地區業務會議, 管理層不需要再集合到總公司去開會, 可以用視像會議進行, 商務旅遊機會少了, 航班需求減少了. 在東方, 隨著經濟發展, 國民生活水平高了, 有餘錢, 出國旅行機會大增, 加上東方人比較喜歡面對面談生意, 對航斑需求大了. 這是否一個原因?

文中以從事體力勞動工作為例子, 說明"年齡歧視"是正常. 年青力壯的小伙子肯定比年紀大的人更有體力,這是常識. 一些體育活動如籃球, 足球的職業運動員, 平均三十多, 四十歲便要退休, 是因為體力達不到比賽要求, 是自然的現象. 空中服務員是否體力勞動工作, 本人認為不是. 再者, 將自然的退休說成"年齡歧視", 是偷換概念.

退休年齡 與 靚

日藉同事說日航的日藉空服退休年齡為55歲
不過
日航的非日藉空服, 例如香港人, 就是35歲

樓上指國泰行高檔老線, 請空姐都要靚?==>搞錯了!
老實說, 國泰對空服外表要求不高, 所以我和同事們都常常被取笑能夠成為國泰空服, 是因為國泰不要靚女。

國泰日前推出的國泰肥雞餐,
換走38歲起的「老」人之後, 揚言一口氣請800個新同事,
請想想一下子又怎會有八百個又漂亮又說中英文又可以受氣的新人?這班新人還要接受超低時薪, 到時能夠負擔美容及化粧各項花費嗎?

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