【獨媒報導】本日宏福苑特別業主大會，多名業主、居民均在會後批評，合安代表無正面回答居民提問，開會及入場安排不當。居民方女士（化名）指，原本與約80歲的父親已登記到大埔社區中心後開會，並已確認資料，但突然被告知只准一人入場，最後父親需留在轉播區。直至個多小時後午休聯絡父親時，才知悉對方因爭執心臟病發不適已送院，不解為何沒有職員即時通知。
方女士在特別業主大會後指，本來她和作為業主的近80歲父親二人都已獲確認可到場出席，但今日到場，合安人員突然指只容許一人入場。最終她進入會場，父親需留在轉播區。之後父親因與職員爭拗心臟病發暈倒，需送往那打素醫院，惟她在午休時聯絡對方才知悉對方已入院。她強調早在場職員理應知悉二人關係，不解為何沒有職員即時通知她：「成個幾鐘頭，原來我老竇入咗醫院，但無人同我講過，你哋戴晒對講機，下面發生咩事你哋都知。」她亦激動指：「好彩我老竇冇事，但合安呢個安排非常差」。
圖片由受訪者提供
方女士稱，會上居民多次問及，究竟現時甚麼政府部門、以甚麼法例，不容許居民返屋企，但合安從無回答，只是指可向「一户一社工」查詢。她續指，會上亦有人問及火險賠償，因政府現時已表明宏福苑不會重建，不存在火險賠償用作修復大廈費用，居民關注「嚿錢點樣賠」，合安亦沒有回答，只稱要等聽證會調查報告結果。
她又指，會上另提到宏福苑法團、工程顧問公司鴻毅各自購入中國太平保險（香港）火險，但就單一大火事件，太平保險一方代表表示保險公司不會為兩份保單作重複賠償。
方女士認為，下次開業主大會已是兩個月後，比向政府出售單位的死線8月31日遲，現時既被政府「逼賣樓 」，同時已賣業權業主能否獲保險補償未明。她形容，狀況是「前無退路後有追兵」，業主正被政府逼賣樓，同時保險、業主大會方面都「無路行」，整件事對居民都很不公道。
熊小姐
居民自備紅字報盼提問
另外，本身居住宏志閣的熊小姐，本身帶同紅色字報，希望在會上作出提問，包括為何仍屬業主的居民不可回家、能否索取保險文件等。自己最終未能提問，但類似問題其他居民多番追問，但合安都沒回答，「我唔知5個鐘喺度做乜，佢（合安）係到玩（耍）太極」。
是日大會議決通過兩個月後再召開業主大會，熊小姐指：「去到9月19號，大部份業主都賣哂，仲開業主大會嚟做咩？唔明白」、「政府每一日催逼，兩個月之後，業主都變成政府囉。」
熊小姐指，今日的業主大會已經是千呼萬喚才有，本身對大會有期望，山長水遠由現時暫住的打鼓嶺過渡性房屋前來，但最終大會甚麼問題都未能回答，「都唔知開個業主大會做乜。」
左起：何小姐、葉先生
宏盛閣居民何小姐則表示，合安代表在會上「十問九唔應」，只是不斷兜圈。當居民問及為何不能進入屋苑範圍等，只是着居民找「一户一社工」。
居於宏泰閣的葉先生指，合安表現「一如預期」，回答問題時「帶我哋遊花園一次又一次」，未有就實質問題作正面回答，包括火險理賠問題，當8棟大廈被拆，保險公司是否仍需賠償。