【獨媒報導】國泰去年聖誕節前夕，取消多個航班。上周日更宣布1至2月每日平均取消12個航班。國泰航空行政總裁林紹波今日出席一個活動，向受影響乘客致深切歉意，指取消航班原因為低估候命機師數目，不足應付流感高峰期的影響。
農曆新年期間暫未有航班取消
林紹波表示，由去年聖誕節至1月中期間，因編排更表時低估候命機師人數，致真正運作時不足以應付流感高峰期的影響。他稱事後已很快作出反應以減低乘客影響，包括取消部分航班，令餘下航班順利運作。
由現時至2月底的航班，林紹波指為確保整體運作正常，每日平均主動取消12個航班，而農曆新年高峰出行的12日（年廿八至初九）期間，則未有航班被取消。林紹波向受影響乘客致深切歉意，承諾會汲取教訓。他表示重整航班後，日常運作已回復穩定，未來會每日密切留意情況，維持足夠機師。
他解釋指，國泰會於月中發出下一個月更表予機組人員，惟至聖誕節才發現機師數目不足抵消因流感高峰期而請假的人手。因為1月的更表早於12月中發出，故同一問題延伸至1月。
林紹波承認部分日子取消航班的通知期非常短，包括1月7日取消27個航班，稱已即時增加顧客服務部人手接聽電話及回覆WhatsApp，翌日已回復正常。
被問及機師數目是否不足，林紹波稱本港於2023年初才恢復全面通關，國泰重建較其他航空公司緩慢，惟運力在一年間已回復至約七成，認為相比其他航空公司「復常得非常之快」。他又提到，去年國泰人手淨增長4,000人，今年料續增5,000人，國泰會持續進行招聘。他又重申，國泰非常關注員工士氣及福利，繼去年9月發放六星期的獎金後，今年1月再發放一個月獎金，並計劃於三月公布盈利分享計劃。