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【美斯不出場】消委會接38宗投訴 涉款逾21萬

【美斯不出場】消委會接38宗投訴 涉款逾21萬

【獨媒報導】昨日「TATLER XFEST:香港隊VS國際邁阿密CF表演賽」中,球王美斯不出場,完場前現場球迷高呼「回水」及發出噓聲。消委會表示,截至中午12時共接獲38宗相關投訴,當中29宗為本地消費者、9宗為旅客,涉款216,964元,平均每宗個案涉及金額為5,710元,最高一宗個案涉及22,338元。

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宣傳品以個別球員為主 消委會:對其參賽有合理期望

消委會傍晚發出新聞稿,指球迷對昨日球賽的球員出場安排感到期望落空和傷心,消委會表示深表理解及同情,並高度關注事件。消委會表示,即使有關門票未有列明或保證個別球員必定落場,但亦同時未有解釋個別球員或因傷無法參賽。消委會又指,大部分宣傳品均以個別球員照片為主,主辦方的宣傳品亦一直稱球隊由個別球員領軍,消費者對該些球員參賽有合理期望。

消委會續指「最終事與願違」,令消費者大失所望。政府及主辦單位雖然已分別發表聲明,但消委會指知情權是消費者的基本權益,自然期望能得悉細節以解疑惑。

翻查資料,球賽的宣傳品中,大多會出現國際邁阿密的大牌球員包括美斯、蘇亞雷斯、布斯基斯及佐迪艾巴,惟前兩者皆未有出場。

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促保留門票以待日後追討

消委會在新聞稿中又稱,留意到過往不同大型活動或項目中,如出現突發問題,觀眾和「粉絲」都相當包容。就昨日的事件,消委會認為退票或退款未必是球迷心中理想的安排,促主辦方從速交代詳情,包括何時得悉相關球員不會出場,以及會否有其他安排或補償去安撫球迷的情緒。

由於事件仍在發展中,消委會提醒所有門票持有人應保留門票、收據和其他相關憑證,日後追討時亦可保障自身權益。此外,消委會指消費者可就事件是否涉及違約,或基於合約「受挫失效」(frustration)原則作民事追究或要求退款諮詢獨立法律意見。至於是否涉及違反《商品說明條例》,則由相關執法部門進行研究。

19:25 更新:

截至今日(5日)下午5時30分,消費者委員會共接獲56宗有關「TATLER XFEST:香港隊VS國際邁阿密CF表演賽」的投訴,當中有41宗為本地消費者投訴,15宗為旅客投訴,涉及金額合共$319,763,每宗個案所涉及的平均金額為$5,710,最高1宗涉及$22,338。