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調查:23%人曾用政府開放數據 僅四成對過程滿意

調查:23%人曾用政府開放數據 僅四成對過程滿意

(獨媒報導)香港互聯網協會發佈調查,指99%市民曾透過互聯網瀏覽公共數據,惟只有39%市民聽過「開放數據」,23%市民曾獲取並使用「開放數據」,而當中僅40%表示對尋找數據過程滿意。該會建議政府統一各平台及政府網站的數據發布方式、設立更多途徑了解市民與企業的需要、及推出政策提升市民數據素養(data literacy)。

少於四成人聽過「開放數據」

調查委託香港民意研究所進行,於3月29日至4月19日期間,成功收到3,449份網上問卷,其中3,343份來自15歲以上的香港民研意見組群,106份來自香港互聯網協會會員及參與協會活動的人士。協會從中抽取了482個能代表香港市民意見的樣本,及667名資訊科技人士作分析,得到以下調查結果。

調查結果顯示,99%市民及受訪資訊科技人士,均曾透過互聯網瀏覽公共數據,但只有近四成(39%)市民聽過「開放數據」,受訪資訊科技人士則有79%。在獲取並使用(即複製、下載或滙出)開放數據方面,有23%市民及32%受訪資訊科技人士表示,過去一年有獲取並使用開放數據;72%市民及63%受訪資訊科技人士表示沒有;其餘5%市民及受訪資訊科技人士則表示「不知道/很難說」,反映開放數據的使用度及認知較低。 「香港開放數據指數」研究員周穗斌建議政府提升市民的數據素養,包括對運用數據的基本認識、使用數據的能力。

「香港開放數據指數」研究員周穗斌
「香港開放數據指數」研究員周穗斌

尋找數據過程滿意度低 研究員:政府網站不統一

另外,調查亦顯示曾使用開放數據的市民,對尋找數據的過程滿意度較低,有72%對可否取得所需數據表示滿意,49%表示對尋找數據結果表示滿意,僅40%表示對尋找數據過程滿意。受訪資訊科技人士方面,有50%對可否取得所需數據表示滿意,37%表示對尋找數據結果表示滿意,僅26%表示對尋找數據過程滿意。

周穗斌解釋,市民的滿意度與平台設計有關,他舉例在Google上搜索「疫苗接種數字」,會出現政府新聞網、衛生防護中心等,市民難以即時知道哪一個網站可得到所需資訊。他指政府網站的發布方式沒有關聯,令市民感到困惑,搜索時間增長,建議統一各類政府網站的數據發布方式,完善關鍵字和描述,令市民獲取數據的過程更順暢。

周穗斌又建議政府制定開放數據的政策時重視市民需求,現時政府雖要求各部門每年制定開放數據計劃,「問題係計劃係點樣制定出嚟?」,「有冇聽過市民意見呢?有冇聽過業界嘅市見呢?」他望政府透過不同方法,多聆聽不同聲音。

香港互聯網協會董事鄭斌彬
香港互聯網協會董事鄭斌彬

協會:開放數據助市民知道施政問題

最多市民使用交通(49%)、天氣或氣候(41%)及經濟(41%)的數據。周穗斌提到,房屋和土地數據在使用度排名分別居於第14位及第17位,惟市民期待程度則較高,分別是第4位及第7位,他解釋或與社會廣泛討論有關。

香港互聯網協會董事鄭斌彬指出,在現今社會下可得知社會發生的事的渠道越來越少,開放數據正可令市民了解政府施政的問題,十分重要。

如科企撤出 影響資訊自由

政制及內地事務局計劃修定《個人資料(私隱)條例》,把「起底」行為刑事化,成員包括Google、Facebook的亞洲互聯網聯盟早前指,如立法其成員或撤出香港市場。香港互聯網協會開放數據小組召集人黃浩華回應指,Google等撤出香港會影響資訊流通,對作為金融中心、國際大都會的香港有很大影響,因為要市場自由必須有資訊自由,而開放數據是資訊自由的一部份。