【獨媒報導】市民遇到緊急事件會撥打999求助,如果牽涉火警受害人,警方理應將電話轉駁消防跟進。不過聆訊播放兩個涉宏福苑罹難者的求助錄音,揭發警員曾收求助後無接駁消防。其中一名住在宏昌閣17樓的女士,當日下午3時許致電999求助,指身處廁所「太大煙走唔到」。警方接線生至少四度詢問對方是否需要消防帶走,更指1樓棚架著火,「消防已嚟緊」,對方聞言表示會關上窗戶。接線生著她有需要再致電,沒有問對方身處單位。最終警員沒有將電話接駁,該名居民罹難。消防處副消防總長(行動支援及專業發展)黃思律作供指,「以往冇聽過呢種情況」,認為警員應該轉駁電話,又同意警方和消防溝通要改善。
另有一相信警方沒有接駁的例子曝光,是市民向警方報告有老人家被困宏盛閣2802單位,警方指會通知消防,但當時沒有轉駁電話。市民在大火晚上9時22分報警,最後消防在晚上10時11分,才從現場途徑首次知悉個案。最終翌日早上9時該單位內發現一人罹難。
警方999守則指關乎受害人要接駁消防 黃:無見過指引





