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【獨媒報導】消委會去年接獲1,503宗食肆及娛樂的投訴,今年首3個月便接獲347宗投訴,常見問題包括實際菜式與餐牌資料或圖片不符、優惠條款交代不清,以及用餐時限安排引起誤會等,有投訴人不滿一道198元的「粵式燒味拼盤」貨不對辦,餐廳圖片顯示拼盤包含乳豬、燒鵝、燻蹄、海蜇及切雞五款食品,上菜後卻只有切雞和海蜇與圖片相符,另外三款則變成牛腱、鴨胸肉和青瓜。
消委會呼籲業界改善資訊準確性和透明度,包括菜式描述、收費及入座安排等,職員亦不妨主動告知消費者最新資訊,提升用膳體驗及避免誤會,並積極聽取消費者意見,改善營運以吸引食客持續光顧。
被其他價值較低食品取代 投訴人質疑貨不對辦
消委會最新一期《選擇》月刊提及部分投訴個案,其中一名投訴人何小姐與友人到中菜館用膳,見餐牌上有一款標價198元的粵式燒味拼盤,餐牌圖片顯示該拼盤包括乳豬、燒鵝、燻蹄、海蜇及切雞共五款食品,惟上菜後只有切雞及海蜇與圖片相符,其餘三款燒味被牛𦟌、鴨胸肉及青瓜取代,與圖片有明顯差異。








