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監警會滿意度下跌 鍾庭耀:有「警察」兩個字無可避免都會有影響

監警會滿意度下跌  鍾庭耀:有「警察」兩個字無可避免都會有影響
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(獨媒特約報導)監警會公佈最新公眾意見調查結果,顯示受訪者對監警會的滿意度是59.6分,較去年下跌0.9分,信心淨值由去年19個百分點,升至今年的22個百分點。針對監警會形象淨值和民情指數,港大民意研究計劃總監鍾庭耀指出,雖然香港社會氣氛緩和,但監警會形象表現仍滯後「跟不上大市」。鍾庭耀又笑言:「我只能夠間接地説,由於監警會有『警察』兩個字,無可避免大家都會有影響。」

鍾庭耀解釋,警察形象受政治和社會動盪影響,市民亦關注警方和監警會處理和審核個案,即使處理有關個案的數量較過往減少;但受社會關注或涉早前社會運動的案件仍在法庭審議和報道中,所以出現監警會形象淨值較民情指數滯後的情況。

監警會委託港大民意研究計劃進行年度意見調查,於今年3月以電話成功訪問1,002名香港成年人,並首次引入手提電話隨機抽樣方式。調查發現市民對監警會的滿意程度,較去年輕微下降至59.6分,超過半數受訪者認為監警會的形象是正面,但其淨值則由去年的42個百分點,下降至今年的39個百分點,當中只有信心淨值較去年上升3個百分點,連續第二年的升幅。

港大民意研究計劃總監鍾庭耀

港大民意研究計劃總監鍾庭耀

年輕、高教育者的觀感最低 監警會:會加強教育宣傳

調查結果亦顯示18-39歲及教育程度較高的受訪者,對監警會的觀感沒有其他年齡組別正面。雖情況與往年相同,但有逐步上升的趨勢。鍾庭耀表示,本年特別安排不同年齡組別的焦點小組討論,以聆聽他們的意見和建議,當中發現年紀較輕的受訪者認為監警會應加強學校的宣傳工作。他認為教育和宣傳工作必須深入社區,累積時日方可見成果。

監警會自去年11月起推出的校園推廣計劃,以及受赴大專院校進行的專題講座。監警會秘書長俞官興表示,受訪者的意見對監警會的方向給予肯定。他亦指出,未來會繼續透過更多學校、專業機構等,讓社會不同持分者可以更直接了解監警會的工作。針對教育程度高的受訪者,俞官興直言「他們對社會的感受較強」。

監警會被指欠「透明度」 俞官興:不能作階段性評論

就監警會的表現及重要性,「審閲或處理警察投訴個案」的四個指標中,以「公平公正性」最為重要,其次順序為「獨立性」、「透明度」及「效率」。鍾庭耀引述表格,指數據在右上方是表示監警會的資源運用與市民大眾的滿意度配合,可見市民對於監警會的「公平公正性」是滿意的。有見及此可見,「效率」是最為低。

監警會秘書長俞官興

監警會秘書長俞官興

俞官興強調監警會的工作一向不偏不倚,以證據為依歸。但他指出監警會須維護審核個案的公正性及遵守保密責任,因而不宜對外披露投訴的細節或作出階段性的評論,故可能影響到市民對「透明度」的觀感。「效率」方面,他指出,上一年度在審核投訴調查報告平均花96日,較2016至2017年度的133日縮減接近三成,「效率」問題已有改善。他補充,監警會不時透過通訊、工作報告或網頁公佈案件的信息,強調「明白市民的訴求與期望,在情況許可下儘量會以主題形式發放給大家。」

被問到監警會委員會「泛民少、建制多」,俞官興表示成員由不同富有經驗的專業人士組成,能提供不同角度的意見,不會偏於某一界別。

記者:陳紫晴

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