位於大角咀洋松街33號的泗華大藥行起碼已有四十多年歷史，現任老闆阿陳指自己三十年前從上一任老闆中接手後便營業至今，和這間老店一起見證了歲月的流逝和大角咀的變遷。在疫情下，藥房生意難做，但依然有一班熟客幫襯，藥房亦秉持良心做生意，成為客人的安心之選，更為民間抗疫出了一分力。
藥房生意難做，工作辛苦
老闆稱在三四十年前，香港仍以製造業為主，大角咀是重要的工廠區，因此當時亦不乏人流，生意「做得起」。但隨著香港經濟體系與重心的轉變，製造業由千禧年代已開始式微，大角咀這一昨日工廠區隨之變得冷清。然而，香港過去作為繁榮的世界貿易中心，樓價與物價的高企滲透了香港的每一個角落，藥行亦曾面對不斷加租的情況，最高峰時試過租金增幅為一成。後來疫情爆發，租金雖然停止了上漲，但生意亦大受打擊，現時藥房的客人大部分都是熟客。
疫情之下，香港各行各業大受打擊，除了本港市民消費減少，遊客生意的減少相信對於許多藥房來說更為致命，於旺角、銅鑼灣等遊客熱門購物地帶的藥房更是相繼執笠。座落於區內的泗華藥行並非以遊客生意為主，因此相對同行所受的打擊已是較小。不過，老闆亦表示做這一行並不容易，「我哋呢一行，個個都知，係坐玻璃監㗎啦！」他又表示自己曾經試過一日開工14個小時，「真係唔係講笑㗎，所以我係一日都冇比我個仔返過呢間藥房，一來真係好辛苦，二來呢一行都冇乜前景㗎啦，我做埋呢幾年等租約期滿我都準備退休㗎啦！」
逝去的年月，冷卻的溫度
在大角咀開店幾十載，泗華見證著大角咀區的歲月變遷，亦融入了大角咀，成為這個社區的一部分。雖然市政的表現未能令人滿意，但老闆眼中的大角咀是依舊是亂中有序的，治安也不錯。
隨著城市現代化的高度發展，許多舊樓相繼清拆。舊樓清拆帶來的最大困擾便是鼠患，現時大角咀的大街小巷亦時有老鼠出現，藥房中也曾出現過老鼠，老闆更是費了好一番功夫才能解決。現代化發展下，舊有的事物與回憶也隨之被抹去，老闆覺得甚是惋惜。相比舊物，人與人之前的感情亦慢慢變得陳舊與冷淡，更令人惋惜。老闆回憶I home落成之前，藥房對面的舊樓只有六、七層樓高，當時和其中的住戶十分熟絡，住戶經過藥房時都會親切地打招呼。隨著舊樓的清拆，老闆和這些住戶的關係也逐漸淡漠了。城市的現代化高速發展築起了一面面冰冷的高牆，舊時人與人之間的人情溫度亦被一面面牆阻隔開來，慢慢冷卻。
堅守良心，守護客人的安心
雖然藥房生意難做，不過老闆一直都堅守自己的底線，堅持要對得起自己的良心。老闆形容許多藥房，特別是遊客區的藥房經常出現假貨，但老闆一直堅持不賣假貨。提起假貨，老闆馬上從店內角落的玻璃櫃中拿出了客人曾經在其他地方購買的假貨雙飛人，真假貨品放在一起時差異一目了然，但當沒有比對的時候，客人往往很容易買到假貨。這位熟客就是不小心買到了假貨，幸好老闆免費幫他替換成了正版貨。
店內的客人並不多，但只要是進來的客人都會親切地叫一聲「老細」，老闆也認得他們。老闆自信地表示，自己認識很多人，客人幾乎全是熟客，除了大角咀街坊外，更有曾經在大角咀居住過而後搬走的客人常常回來光顧，老闆更是看著許多熟客長大、成家。扣連老闆與熟客之間的，不僅僅是鄰里相熟的感情，更是雙方的互信。客人買藥時，老闆往往再三詢問病情，並推薦最適合的藥物，例如就普通的消炎藥而言，不同身體部位的炎症所需要的藥物完全不相同。「咁我賣藥比客人，都係想個客人好」，正是抱持著這份為人著想的盡責態度，才令客人們能夠在此買到安心藥，並成為回頭客。
左為假貨，右為正版雙飛人
疫情之下政府防疫受質疑，公民社會力量崛起
2020年1月，疫情在香港正式爆發，至今已經一年有多。猶記得當時一「罩」難求、超市消毒清潔用品被一掃而光的情況，全港都陷入了極大的恐慌之中。在全民自救期間，泗華亦有為社區抗疫出一分力，當時老闆曾將大量漂白水放在門口，讓有需要的街坊可以自行取用，「只要你個份量唔係太過分就得啦，因為當下個個都需要㗎嘛。」當時各中小學停課，為校園、校舍大規模消毒，泗華亦曾為這些學校訂購消毒用品，以低價賣出。對泗華而言，疫情爆發並非藥房賺錢的良機，而是發揮自身在社區中的角色、力所能及幫助街坊的時機，「你自己喺呢區，你都唔想呢區有事啊嘛！」
疫情初期，政府各界對疫情反應都較為遲緩，早在政府意識疫情的嚴重性時，民間已經自覺地宣揚戴口罩、進行消毒工作。民間大眾亦因為政府管治不力及社運等原因對政府失去信任。政治學者袁瑋熙和溫健民在接受《端》訪問時表示香港抵擋疫症爆發，靠的正是政治失效下活躍的公民社會，並表示當有一個很強的公民社會時，其實人們是能夠做到自救（self-help）的。無論是泗華還是在疫情期間力所能及為市民派發、採購抗疫用品的眾多商戶、機構，無不體現了香港的公民社會力量。
直至現在，香港政府推行的疫苗政策亦令大眾頗為質疑，正如老闆所言：「其實好簡單，大家都係想要一份安心，依家無論係科興定復必泰都咁大風險，而且政府又冇話真係提供啲乜保障。」老闆說罷拿出手機展示一位身在內地的熟客在接種疫苗後出現面癱情況的照片，「你話咁仲點有得救呢，咪玩完囉。」即使政府進行了一系列的宣傳甚至施行強硬的措施，現時香港依然有一大部分人沒有打算接種疫苗，很大程度上是源於對政府的極不信任，或者說，香港人信自己多於信政府。
記者：阿諾